四川新闻网广安11月16日讯（梁宁波  罗武林 记者 陈荞）“真没想到问题这么快就解决了，再也不用为吃水发愁了，干部把咱老百姓的事情放在心上，心里热乎。”近日，接到回访人员的电话，四川省岳池县中和镇卿家堂村村民李杰明笑逐颜开，禁不住为干部作风点赞。

不久前，他拨通了该镇党委书记郑紫东的电话，向其反映自家饮用水质不好，想安装自来水的问题。中和镇积极协调县水务局，帮助李杰明解决了这一难题。

今年以来，为疏通服务堵点、解决民生痛点，岳池县紧盯群众操心事、揪心事、烦心事，开展“人民阅卷·广安行动”，并将其作为检验干部作风的“试金石”，通过完善联系服务群众机制、开展“面对面”接访、规范公开工作等方式，推动干部作风持续向好转变。

“你好，我是‘人民阅卷·广安行动’中你们家联系干部，这是我的服务连心卡，请收好，如果你有什么需要帮助，请拨打这上面的电话。”岳池县委组织部干部杨学军敲开联系服务对象孙永福家的门，边说边递上《服务连心卡》。

这源于该县建立的城乡基层“1+N”联系服务群众工作机制，该机制明确1名县级领导干部联系N个乡镇（街道），1名乡镇（街道）领导班子成员联系N个村（社区），1名乡镇（街道）、县级部门干部联系N户群众。组织万余名联系干部走出办公室、走进群众家中，走访群众22.5万户，收集联系方式32.2万条，有效解决群众反映问题3300余个。

在县电视台开设“书记亮承诺，当好答卷人”专题节目，组织全县27名乡镇（街道）党（工）委书记亮身份、亮承诺，公布联系方式，架起干群联系沟通的“桥梁”，以开放心态自觉接受群众监督和社会监督。

此外，各乡镇（街道）主要负责人坚持每月开展“面对面”接访，将问政现场摆上街头、摆到村头，开展“街头问政”“村头问政坝坝会”，集中收集解决群众问题诉求。

问题收集上来，更要解决下去。针对问题诉求，该县实行台账式管理，逐一督促整改销号，做到3个100%，即能当场解决的100%解决，不能当场解决的100%做好协调或解释工作，群众反映问题办理情况100%反馈并接受群众评价，把评判的“表决器”坚决交到群众手中。

与此同时，运用大数据平台、微信群、公开栏、坝坝会等线上线下平台，公开463个村（社区）党务财务以及惠农利民政策，让公开成为最好的“防腐剂”。在县政府门户网站、纪委监委网站上，公开县级领导干部、各单位班子领导成员、中层干部以及村干部电话号码、工作职责，畅通群众反映问题渠道。

截至目前，该县组织开展“面对面”接访116场，召开街头、村头问政“坝坝会”565场次，办结1800件次，收集群众对党委政府工作建议706条，收集群众最不满意的事647件，办结585件，抽查群众满意率96.8%，纪检监察信访总量同比下降11.7%。

“‘人民阅卷·广安行动’密切了党群干部关系，磨砺了党员干部做群众工作本领，也在无形之中促进了干部作风的转变。”岳池县县委常委、县纪委书记、县监委主任王萍介绍。