四川新闻网广安5月8日讯（李艳  文/图）一面锦旗一个故事，一面锦旗一份真情，一面锦旗一次肯定。5月6日，插柏村七组的黄老先生将一面绣有“情系群众暖人心、大爱无疆解民忧”的锦旗送到广安市公安局广安经济技术开发区分局户政窗口民辅警的手中，他老泪横流，嘴里说着：“感谢你们！感谢你们……”原来，他是代替女儿黄桂燕和两个外孙前来表达对分局户政窗口民辅警的感激之情。

2019年9月，孩子的外公外婆带着孩子来窗口咨询上户事宜，这是分局户政窗口民辅警第一次接触到这个不幸的家庭。当时，工作人员询问黄老先生：“这么大的孩子为什么还没有户？”从黄老先生口中得知，他的两个外孙患有先天性脊柱萎缩，常年瘫痪在床，无法行走。孩子的父母是一对90后的小年轻，初中刚毕业就外出务工。这些年来，孩子的父母和黄老先生夫妇都在为两个孩子四处奔走求医，对户籍等法律政策也不了解，无暇顾及孩子上户问题。了解到该情况后，工作人员耐心细致地向当事人普及户籍相关政策，并通过多次走访核实情况，按规定程序为两个孩子办理好了户籍、身份证。

在深入了解黄桂燕家庭情况后，分局民辅警得知，两个孩子病情十分严重，黄桂燕的丈夫不堪重负，提出离婚，协商大的女儿由母亲抚养，小的儿子由父亲抚养。而事实上，孩子的父亲在离婚后对他们不闻不问，是两个孩子均由女方供养。迫于生活的无奈，为了承担孩子们昂贵的医疗费和日常开销，黄桂燕只能常年在外务工赚钱，两个孩子由外公外婆照看。分局户政窗口民辅警为了他们，自发组织线上线下募捐活动，集结社会各方力量，为这两个可怜的孩子贡献自己一份微薄的力量。2020年1月分局户政窗口民辅警将爱心人士捐赠的现金、牛奶、书籍、玩具等物资送去了黄桂燕家中，希望能用爱心温暖这个不幸的家庭，让孩子们过上一个平安喜乐的春节。

分局户政窗口民辅警开展爱心募捐活动，使得相关部门了解到了黄桂燕家庭的困难，并在第一时间为这个不幸的家庭送去了温暖：义工团迅速走访核实并积极到黄桂燕家中帮助两位老人照顾孩子；人民医院积极对孩子进行评残，在疫情得到缓解后第一时间对孩子开展评残工作；经开区管委会村组党员干部也为孩子送去日常生活必需品，表达关怀。在分局户政窗口民辅警的不断协调和多方政府部门的帮助下，孩子们申请到了残疾补助，让这个不幸的家庭得到了慰藉。