四川新闻网消息（罗冰）为切实推动党史学习教育走深走实，充分转化党史学习教育成果，广安爱众燃气事业部以解决问题、服务群众为着力点，精准开展“我为群众办实事”，汇聚干事创业磅礴伟力，以学促干、以干促成，向党的百年华诞献礼。

聚焦安全，我来“宣”

践行志愿服务 当好燃气安全“守护者”：为进一步做好燃气安全防范工作，切实保障人民群众的财产、生命安全，燃气事业部组织开展了“燃气安全进社区”志愿服务活动，用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺。活动中，燃气事业部党员、志愿者们先后为小区居民分发《燃气安全使用手册》，开展入户走访宣传，面对面地为小区居民耐心讲解安全用气常识，居民防范、处置燃气突发事故的应急措施，以及燃气灶、热水器等用气设备的正确使用方法，尽心尽力为群众办实事，用真情服务群众，用实际行动给群众送去安全温暖，切实当好燃气安全“守护者”。

聚焦服务，我来“做”

优化服务举措 当好企业发展“服务员”：为进一步提升服务质量，事业部坚持刀刃向内，不断加强基础管理，用好客户投诉处理机制，加强96503工单的闭环式管理，积极推行“内转外不转”的服务模式。同时坚持问题导向，直面实际问题，针对业扩办理、客户服务、表计管理、内外部协调等问题开展专项讨论，进一步规范燃气业扩及服务业务办理标准，明确责任主体，明确追责措施。通过敢于聚焦服务痛点、难点，对症下药，勇于自我革命，以实际行动优化营商环境，推动客户服务水平进一步提升。

聚焦难点，我来“解”

解决东南片区供气瓶颈 提升居民幸福指数：随着广安城区框架的不断拉大，处于管网末端的一部分燃气用户，会明显感受到燃气灶“不给力”的情况，为较好地解决东南片区广大人民群众的供气瓶颈难题，打造广安城区大环网平稳供气的格局，，切切实实为客户群众解难题、办实事，燃气事业部组织实施了白塔渠江大桥跨越燃气管道工程。全体党员干部针对工期紧张、质量要求高、施工难度大的实际情况，多次研讨优化施工方案，从人员组织调配、施工计划实施、全程安全管理、工艺技术创新、质量监督管理等方面狠下功夫，确保工程如期顺利完工，让广安东南片区近五万用户自此用上“安心气”、“放心气”。

接下来，广安爱众燃气事业部将继续把党史学习教育与推进工作相结合，与解决问题、服务群众相结合，以学促干、以学笃行，组织党员干部深入基层职工，深入客户群众，广泛听取意见、了解民生要求，着力办理一批职工群众期盼的实事，解决一批客户群众最需求、最急切的实际问题，努力提升供气保障能力，使党史学习教育更加富有成效。