四川新闻网消息(秦飞 张建)近日,国网邻水县供电有限责任公司持续深入开展“电连万家”大走访服务活动,公司各部门负责人、专责人员,各班组、供电所基层员工进田间地头、进企业、进社区,了解客户对供电服务的各项需求,深入查找服务意识、服务质量、安全用电等方面存在的差距和问题,不断提升优质服务水平。 “老乡,你知道你们村的台区经理是谁,有他电话吗……?”4月1日,在邻水县古家镇走访的石永服务站员工夏晓明,关切的询问正在地里播种的老农。 “我们晓得、晓得,遇到用电问题的时候都是联系台区经理刘果,有时候我们老年人不方便,充电费都是打电话叫台区管理人员刘果帮忙充值……”老乡一边播种一边乐呵呵回答道。 邻水有限公司在春耕播种繁忙时节,积极组织供电员工开展服务“电连万家”大走访活动,服务到田间,助力老百姓春耕备耕。 在走访中,该公司工作人员行至古家镇小河村5组时,看到田埂边的两名大爷正围着抽水机左看右看,连忙上午问询情况。 “抽水机才转一会就停了,不晓得啷个回事,田里没水可不行啊……”老大爷焦急的说。 见此情况,工作人员连忙从工具包里拿出工器具帮助检查,原来是抽水机功率较大,电源点表箱里开关接线端紧合不够被烧坏了。查找到故障情况后,工作人员立即帮其更换了开关,看到河塘里的水哗哗的流进田里,大爷开心的笑了起来。 邻水有限公司开展“电连万家”大走访活动,组织员工深入村社、田间地里了解客户用电需求,发放问卷调查表4000余份,对供电服务、安全用电、远程充值缴费等进行广泛宣传,并对台区客户经理制度的落实情况进行了检查。通过“电连万家”大走访活动,实地践行“人民电业为人民”的服务宗旨,做好电力先行官,真正架起党和人民群众之间的“连心桥”。
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