四川新闻网消息（王忠报 文/图）广安区北辰街道在今年的社区亲民化改造工作中，按照“易进入、可参与、能分享、够温謦”的理念，着力推动“三去两提”，畅通服务群众“零距离”。

亲民化改造后的岔路社区

规范便民窗口，精简服务流程。按照“一窗受理、集成服务”模式，投入近100万元，对8个社区党群服务中心进行规范化建设，规范设置便民服务窗口，推行工作人员集中办公，将群众办事集中的业务整合，实现“一窗式”办理。进一步精简服务流程，提升社区服务供给能力、质量和效率，尽最大努力方便群众，把党群服务中心打造成为密切联系群众、服务群众的“桥头堡”和“主阵地”。

优化空间布局，营造温馨环境。按照“办公面积最小化，服务场所最大化”的原则，拆除“一隔两重天”的隔离式办公柜台，开启“面对面、零距离”的便民服务模式。设置服务引导区、办事等候区、窗口办理区、休闲娱乐区等区域，增设座椅、书籍，为群众提供饮水、阅读等休闲服务，室内布局以温馨舒适为主，选配造型轻便的沙发和茶几替换行政化办公桌椅，营造干净、整洁、清新的温馨环境。       

提升文化品味，彰显社区特色。根据“去行政化、去形式化、去办公化，提升服务质量、提升文化品味”的要求，重新定位社区阵地功能，坚持“蕴含本土文化、彰显社区特色”原则，规范标识标牌。通过社区的个性化理念，变单一政务服务空间为集“家庭生活、便民休闲、集成办公”等多元服务空间，让党群活动服务中心成为居民“乐聚”之地，提升居民对社区的认同感和归属感。    
实施亲民化改造后，8个社区不断深化政务服务“最多跑一次”改革，全面推广文明服务，便民服务效率提升20%以上，群众幸福指数显著提升。