工行广安武胜支行营业室持续做好反诈工作

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为进一步提高群众防范电信诈骗意识，增强电信诈骗辨识能力，减小因电信诈骗造成的利益损失，切实守护好群众的“钱袋子”，工行广安武胜支行营业室多措并举，持续推进反诈工作的开展。

加强员工培训，提升业务能力。加强对网点一线岗位员工的反诈业务技能培训，在办理网银开立、上调限额等高风险业务时，主动询问业务用途，如遇客户神情异常态度反常，应及时报告现场管理，终止业务流程。通过常态化学习，使员工做到“见得多、认得准、拦得住”，有效提升现场劝阻能力。

严格账户管理，把好源头风险。新开户和账户解控严格执行“了解你的客户”原则，综合运用人脸识别、联网核查、辅助证件等手段核验身份；对存量账户定期开展风险排查，重点关注长期未使用、交易异常等情况，及时调整非柜面交易限额，做到“能用够用、不给诈骗分子可乘之机”。

深化警银联动，织密防控网络。网点与属地反诈中心、派出所建立常态化联络机制，确保可疑线索第一时间上报、公安预警信息快速响应；定期邀请反诈民警到网点开展联合培训和现场指导，提升全员实战能力。

强化公众宣传，筑牢思想防线。营业大厅设置反诈宣传专区，通过LED屏、电视循环播放警示视频和标语，主动向到店老年人、学生、务工人员等易受骗群体发放折页、讲解案例。

反诈工作是一场持久战，该行将明确各岗位职责，定期开展自查自纠，在人员培训、账户管理、警银联动、宣传教育等方面持续下功夫，定期分析薄弱环节，持续优化措施，持续做好反诈工作，切实守护好人民群众的“钱袋子”。

（供稿：工行广安分行）

编辑：曾浩洋