服务1.8万余人次 广安港有个货车司机“暖心之家”

7月10日上午10时许，货车司机叶拥军把车稳稳停在广安港。自早上6点半发车，往周边区县送完货，他已跑了3个多小时。

距离下一趟任务，还有近两个小时。回家，时间太赶；待在车上，腿伸不直，腰也疼。于是，叶拥军没犹豫，径直走向广安港新东门作业区那栋三层小楼——广安港“暖心之家”。

扫码进门，洗了个热水澡，躺进休息室，叶拥军很快便入睡了。“环境干净，还有免费的空调、热水，和在自己家一样。”叶拥军醒后说。

41岁的重庆司机付国健，一个月有20多天往返重庆与广安之间。说起从前，他直摇头：“困了就趴在方向盘上眯一会儿，腿蜷着伸不直，睡醒了浑身更累。”如今，他的午休时间也在“暖心之家”度过。

中午11点半，食堂开餐。叶拥军和付国健端着一荤一素的餐盘坐下来，米饭管够，汤免费。

“8块钱能吃饱，附近的餐馆离得远，在这里吃省时间。”付国健说，吃完饭到点就能出发，心里踏实。

在广安港，像叶拥军、付国健这样的货运司机有300多名，这里日均进出货车最多时达300辆，是全市货车最集中的区域之一。吃饭难、停车难、休息难，是司机们共同的困扰。

怎么解决？四川广安港务物流发展有限公司对标货车司机“吃口热乎饭、喝盅温开水、冲个热水澡、睡个巴适觉、停次放心车、换身干净衣、摆回龙门阵、充些正能量”这些实实在在的需求，以A类标准在港口作业区建成占地4267平方米的货车司机（船员）“暖心之家”。

广安港“暖心之家”的三层小楼内，平价餐厅、休息室、淋浴间、洗衣房、阅读室一应俱全。楼下停车场设立的110个大车免费车位，监控全覆盖，由港口统一管理，司机们停车也放心了。

但这些，还不够。

吃饱睡好了，烦心事并没完。证照要年审了怎么办？保险到期了找谁？路上出了纠纷怎么办？

“暖心之家”把这些事想在了前头。

广安港联合市交通局、市商务局等部门，将政务服务前移至一楼综合服务大厅，设立综合政务服务窗口，为货车司机、船员等“三新”群体提供证照年审、保险代办、资料代收等咨询和接件代办便民服务。同时，还联合律所、市律师协会建立起“驻点+线上”服务机制，精准解决司机路途纠纷、劳动维权等各类难题。

记者翻看台账得知，自运营以来，广安港“暖心之家”已累计服务新就业群体1.8万余人次，留言好评5933条，收集处置群众问题135件，办结率100%，并先后获评全国和四川省最美工会户外劳动者服务站点。（实习生 李斯扬 记者 黄钟锐）

编辑：张妍