川渝学科共建、家庭医生签约、服务流程优化 群众家门口享优质健康服务

“您好，这次住院结算已完成，剩余费用会原路退回您的账户。”5月12日，在邻水县中医医院儿科住院部护士站，正在为孩子办理出院的蔡女士感慨：“现在在住院部就能办理出院手续，不用再跑上跑下，太方便了。”

近年来，邻水县紧抓川渝医疗健康协同发展机遇，以学科共建为牵引、以家庭医生签约为抓手、以服务流程优化为突破，持续推动优质医疗资源下沉基层，让群众在家门口就能享受到高质量、有温度的医疗健康服务。

川渝学科共建 优质医疗服务扎根基层

日前，邻水县中医医院联合重庆大学附属肿瘤医院举办学术交流座谈会，深化川渝医疗健康领域协同合作，推动县域肿瘤防治水平提质升级。

座谈会上，双方不仅围绕肿瘤科建设与全县肿瘤防治筛查工作推进等关键议题进行了深入研讨，重庆的专家们还与邻水县中医医院医护团队联合查房，针对疑难病例进行现场会诊，细致分析病情、优化治疗方案，同时通过“手把手”指导分享先进诊疗思路与技术，助力提升基层医护人员的临床诊疗能力。

“此次学术交流活动是川渝医疗资源互联互通的生动实践，也是邻水县中医医院提升服务能力、惠及民生的重要举措，将为邻水肿瘤防治工作注入新活力，让优质医疗服务真正扎根基层，为群众健康保驾护航。”邻水县中医医院党委书记张建华说。

近年来，邻水县与重庆医联体医院联管共抓，实行“下派副院长+驻点专家团队+临时指导”工作模式，安排5名挂职副院长、11个驻点团队和45名专家，完成83项新技术新项目，开展多学科会诊、远程会诊千余次，建成重庆市医学影像质控中心邻水县分中心，累计为基层分院出具诊断报告2.25万余份，节约群众检查费用120余万元。

家庭医生签约 守护群众健康“最后一米”

“阿姨，您平时要多注意身体，饮食保持清淡，药也要按时吃……”5月11日，邻水县中医医院城南分院的医生拿着检查报告，耐心地向吕孟珍老人叮嘱注意事项。

吕孟珍老人感慨：“有时候忘了来复查，医生就专门打电话提醒我，真是为我们老百姓的身体健康着想。”

邻水县中医医院城南分院积极推进家庭医生签约服务，将健康管理延伸到社区、走进家庭。针对行动不便的慢病患者，开展一年三次的“敲门行动”，主动上门提供健康检查和用药指导。

“除了定期在社区开展体检活动，我们还针对行动不便的慢病患者提供上门服务，确保健康服务不落一人。”邻水县中医医院城南分院副院长蒋利说，对于上门服务中发现的疑难问题，该院建立了“发现—上报—回访”闭环机制，确保患者得到有效救治。

为进一步提高群众参与健康管理的积极性，该院创新推出“健康积分”制度。患者按时完成相应检查项目即可获得积分，积分不仅可以兑换牙膏、毛巾等生活用品，还能兑换针灸、推拿等中医理疗服务，让健康管理既有获得感又有实惠感。

近年来，邻水县共431名全科医生加入家庭医生团队，签约率达64.2%，重点人群覆盖率超90%；设立82个服务点，有效问诊超1.5万人次；县级医院预留20%专家号源，下转病人同比增长99.54%；免费投放检测设备700余台，慢性病规范管理率超80%，重大慢性病过早死亡率连续3年下降。

推行“床旁结算” 患者享受便捷服务

2025年7月，邻水县中医医院在儿科试点“床旁结算”，护士站即可为患者完成线上结算，全程仅需几分钟。

截至目前，“床旁结算”已在全院推广运行，该院每月可为近3000名患者办理床旁结算。

不只是邻水县中医医院，县人民医院也在积极探索自助结算新模式。

2025年8月，该院引入“自助结算设备”试点运行，患者无需四处奔波，在病区自助设备上简单操作便可完成结算。

“麻烦您在这儿刷脸登录医保系统，这是您此次住院的总费用，这边清晰显示着医保报销金额……”5月13日，县人民医院泌尿外科护士长卢婷正指导一位患者使用自助设备，整个过程仅用时1分多钟。

“以往办理出院耗时较长，现在我们提前一天做好准备，负责审核的护士核算所有费用账单并交由医保办，第二天患者只需在自助结算设备上操作即可完成结算。”卢婷说。

目前，县人民医院共安装设备19台，已有537位患者体验了这项便捷服务。（邻水融媒 杨颖）

编辑：曾璐