广安：头天递申请 次日现场办 “主动服务”催生项目“加速度”

黄川（中）在博晟新材料项目现场办公解决问题。

日前，四川博晟新材料有限公司聚甲氧基二甲醚项目（一期）施工现场，几个人正围着一张设计图，蹲在地上比画、商讨。

就在前一天下午5点，企业才向广安经开区投促企服中心递交了“关于申请项目配套支持事项的请示”。次日一早，该中心副主任黄川、项目总经理蒋伟、中油广安天然气有限公司财务经营部主任伍飞等人，便直奔项目现场。从递交请示到多部门联合上门服务，中间仅隔了一个夜晚。

现场踏勘中，伍飞提出从项目外侧路边廊桥铺设管线最为省事。黄川略一思索便摆手道：“这里还得再仔细琢磨。管线现在走这儿，后续电网进场怕是要‘打架’，得提前预留空间。走，我们去廊道实地看看。”

之所以能快速精准提出意见，源于黄川多年的一线服务经验。自2020年从事企业服务工作以来，新桥化工园区的水电气走向、管网布局，早已像地图一样印在黄川脑子里。哪段能接驳，哪段需避让，哪个点位必须为未来留足空间，他不用翻图纸便可准确判断。

踏勘结束，伍飞与设计师现场议定，将图纸带回细化，务必为企业拿出最经济合理的设计方案。黄川马不停蹄，又领着他们赶往广安维德隆新材料有限公司施工现场，对接同样的要素保障需求。

“服务企业不能头痛医头、脚痛医脚，得站在园区长远发展的盘子里统筹。”黄川说，要在当下的需求与未来的发展之间，找到最佳平衡点。

对黄川而言，当好“企业管家”，最好的服务不在办公室，而在项目建设与生产一线。

去年12月，广安诚信化工第二气源与第一气源管道并管碰口进入关键阶段。作为园区重要能源保障项目，黄川几乎天天“泡”在工地上，盯进度、查细节、解难题，保障施工顺利推进。

最近，他又全力推进利尔化学220千伏外线建设、和邦生物220千伏线路设计审批等工作。大项目电力配套涉及跨区域用地协调，事务繁杂。即便是寻常工作日，黄川每周也有两三天深入园区，掌握项目进度、了解企业需求。

在博晟新材料项目现场，与要素部门现场敲定方案后，蒋伟对企业7月投产充满信心。“园区主动上门服务，现场协调解决问题，办事效率高，为项目加快建设提供了有力保障。”蒋伟表示。

在维德隆新材料项目现场，总经理赵军也坦言，园区服务贴心高效，立项、环评、能评等手续均实现全程跟踪代办，推进速度快。

黄川将这套服务模式总结为“十字形纵横式推进”。以前企业申请水电气等要素保障，需逐级上报、单线条推进；如今实行上下联动、左右协同，向上汇报进展，向下对接要素保障部门，横向协同经合、发改等单位同步发力，形成十字联动工作格局，实现企业头天提需求、部门次日上门服务。

在他看来，这种变化正是近年来我市持续优化营商环境、深入推进“产业强基年”行动的具体缩影。“就是从过去的被动接单，变成了主动靠前服务；从企业敲门找部门，变成部门登门送服务。归根结底一句话：让服务跑在企业需求前头。”黄川说。

在广安经开区，一大批像黄川这样的“企业管家”扎根一线、倾情服务。在他们的全力推动下，广安经开区28家规上企业正开足马力稳产增产，4个在建项目抢抓工期加快建设。

好经验好办法

联动护航，助力项目高效推进。全面落实领导包片、部门负责人定点联系企业制度，主动下沉一线、贴近企业，当好企业“贴心人”。整合税务、供电、统计等各方资源，建立部门信息互通机制，精准监测工业经济运行态势，动态掌握企业发展情况，实现企业有需求、部门快响应。实行专班推进、分级包联“挂图作战”模式，集中力量攻坚重点工业项目建设难题，做到全程跟进、全程服务，保障项目顺利落地见效。

精准纾困，破解企业发展难题。建立困难企业帮扶台账，分类施策、精准发力，一对一破解企业发展堵点难点，确保政策直达企业、直达项目。严格落实中省市各项惠企政策，全面兑现减税降费等红利。积极组织企业参与供需对接、市场推介等活动，助力企业拓宽销路、拓展市场。常态化开展企业走访，密切跟踪生产经营情况，及时协调解决新情况新问题，全力保障企业稳产增产。

优化服务，护航企业安心发展。畅通企业诉求绿色通道，健全诉求闭环办理机制，确保企业反映事项“件件有回应、事事有落实”。深化“高效办成一件事”集成服务与综窗改革，优化办事流程、压缩办理时限，打造高效政务服务体系，让企业少跑腿、好办事。加大营商环境突出问题整治力度，营造放心投资、安心经营、舒心发展的良好氛围。

记者手记

用真心换信心 以实干促发展

跟随黄川走访项目现场，深切感受到为企业服务并非简单的流程对接，而是兼具原则与温度的系统工作。

天然气公司现场提出施工方案，他没有简单附和，而是立足园区整体规划当场指出问题。这看似不留情面，实则为后续项目建设预留空间、守住规划底线。既要助力企业抢工期、赶进度，又要兼顾园区长远发展，统筹兼顾、科学施策，是一线服务的关键所在。

当被问及服务总要求“往前跑”、节奏还要“再加快”，担子重了、人累不累时，黄川答得朴素：“要把自己放在企业的角度去想。”

站在企业立场，更能理解项目早日投产达效的迫切期盼。靠前服务，既是制度要求，更是将心比心的责任担当。

工作中难免存在分歧。他坦言，争议不可避免，关键是加强协商沟通，寻求最优解决方案，推动工作落地落实。

不回避矛盾，不搁置问题，有分歧共商议、有难题同破解，一切围着项目转、一切盯着发展干。这就是黄川，也是广安经开区众多“企业管家”朴素而务实的工作理念。（张施施 记者 邓林灵 文/图）

编辑：张妍