四川岳池：调解团队协同发力 工伤纠纷迅速处置

周媛媛 刘海兵 谢红梅 四川新闻网-首屏新闻 冉鹏

近日，四川省岳池县社会治安综合治理中心（以下简称“县综治中心”）充分发挥“5+2”调解服务队伍的专业优势，成功调处一起涉及凉山籍务工人员在西藏受伤的跨区域工伤赔偿纠纷。通过劳动人事争议纠纷调解队伍牵头，法学法律咨询专家工作室及蒋永红心理辅导室协同配合，仅用两次调解便促成涉事企业与伤者达成46万元的赔偿协议，实现了矛盾纠纷的“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。

跨省受伤维权难 综治中心来解忧

2025年5月17日，来自凉山彝族自治州美姑县的务工人员吉俄某某在西藏某建筑工地施工时，突遭索道跑绳断裂事故，致其多发性肋骨骨折、腰椎骨折及右眼受伤。

事故发生后，施工单位虽及时送医，但因施工方注册地在广安市岳池县、事故发生地在西藏某地、伤者户籍地在凉山，三方地域跨度大，赔偿标准认定难，导致赔偿事宜迟迟未能达成一致。

为推动赔偿解决，吉俄某某来到岳池县综治中心寻求帮助，希望综治中心介入调解。综治中心在了解了事情的始末并查阅了其提供的资料后，受理了该起矛盾纠纷。

“5+2”团队精准把脉 法理情交融破僵局

受理该起矛盾纠纷后，县综治中心立即启动“5+2”调解工作机制，指派劳动人事争议纠纷调解队伍牵头负责，同时联动法学法律咨询专家工作室和蒋永红心理辅导室共同介入。

调解队伍依据《工伤保险条例》及相关法律法规，结合伤者医疗记录，对停工留薪、伤残补助、后续康复等赔偿项目进行了精准核算。调解初期，双方对赔偿金额的预期差距较大。

为此，法学法律咨询专家工作室的专家成员发挥“智囊团”作用，对案件事实和法律适用进行深入剖析，厘清了用人单位的法律责任；同时，蒋永红心理辅导室的心理咨询师针对吉俄拉里因伤致贫产生的焦虑情绪及对企业赔偿能力的担忧，进行了专业的心理疏导和情感安抚，有效缓解了对立情绪。

在“劳动调解+法律支撑+心理疏导”的“1+2”组合拳下，调解员采取“背对背”沟通与“面对面”协商相结合的方式，经过两轮耐心细致的释法说理，最终打消了双方顾虑，促成双方达成一致意见。

案结事了人和 法治护航显担当

经调解，双方自愿达成协议，由四川省岳池县某建安总公司一次性支付吉俄某某停工留薪待遇、一次性医疗及就业补助金、伤残补助金、生活护理费、交通费及后续康复费用等各项经济损失共计46万元。

协议同时明确，吉俄某某及其亲属自愿放弃向保险公司主张相关理赔权利，并配合企业完成保险赔付事宜，双方劳动关系及民事权利义务关系自此终结。

“这起跨区域复杂纠纷的高效化解，是岳池县5+2调解服务队伍实战运用的典型案例。”岳池县综治中心相关负责人介绍，自2026年1月《关于组建“5+2”调解服务队伍的通知》印发以来，县综治中心通过整合劳动人事、医疗、婚恋家庭等5支专业调解队伍及法学、心理学2个专家工作室资源，构建了“常驻+随驻+轮驻”的运行模式，实现了“一个窗口”解决群众急难愁盼问题。下一步，岳池县综治中心将持续深化“5+2”队伍建设，提升矛盾纠纷预防化解的法治化、专业化水平，为建设更高水平的平安岳池、法治岳池贡献力量。

编辑：卓灵