以党建为魂 以服务为本 以创新为翼 织密治理网格 守护万家灯火

网格员在开展一日“三巡”工作。

8月12日清晨，广安区浓洄街道果丰社区文星苑小区，网格员王敏又开始了一日“三巡”工作。在七旬党员王兴文的家中，其老伴行动不便。王敏在与老人交谈时，敏锐地察觉到老人话语中流露出对家中燃气软管的担忧。对此，王敏迅速协调专业人员上门检测更换，有效防范化解了安全风险。

近年来，广安区以党建为引领，深耕“网格”责任田，将服务精准滴灌至城乡每个角落。小小“网格”，成为感知民情的前哨与传递温情的枢纽，生动诠释着“以人民为中心”的治理理念。文明的温度，在城市肌理中自然流淌；治理的精度，在百姓家门口持续彰显。

脚步丈量民情

“四点”叩开信任之门

“王敏对工作负责，又贴心！”在文星苑小区，王兴文老伴的真诚评价，是对王敏个人的赞许，更是对社区网格服务机制的信赖。

王敏能够干好工作的“秘籍”，得益于社区摸索出的“四点工作法”——“眼睛看宽点、嘴巴放甜点、脚杆走勤点、事情办快点”。

这朴素的十六字箴言，是对文明服务最接地气的表达。其要求网格员眼观六路，捕捉细微；言语温暖，传递尊重；步履不停，丈量民情；行动迅速，回应关切。

在王敏负责的片区，独居老人、病弱居民是她的心头牵挂。“一日‘三巡’，若未见他们的身影，必定第一时间登门走访或电话问询。”王敏用脚步丈量民情，也用实际行动筑起了“守护屏障”。

从建立详细档案，到为老人定期进行健康监测、代买物资，再到为困难家庭链接救助资源，网格员变被动响应为主动关怀，将普遍服务升华为“精准滴灌”。小小网格员，成了帮助居民解决急难愁盼的暖心人。

信任，在点滴服务中累积。当社区因工作调整需更换某位网格员时，许多居民流露出深深的不舍。社区居民的真诚挽留，是网格员日复一日以心换心浇灌出的信任之花，其超越了简单的工作服务，早已升华为守望相助的邻里温情，成为社区文明最坚韧的纽带。

多元力量织网

协同共治筑基文明

文明治理的深厚根基，需要体系支撑。广安区锐意创新，构建起“街道+社区+网格”三级联动体系，巧妙编织起了多元力量。

社区民警的法治力量、“红袖套”志愿者的奉献精神、楼栋长的邻里威望、基层党员的先锋作用，在网格平台上各展所长，职责清晰，协作流畅。综治中心在各乡镇街道如雨后春笋般建立，一张覆盖基层组织、机构单位及群团组织的“文明服务网”日益细密。

网格员发现了楼道消防通道被堵塞，楼栋长便会凭借邻里威望，开展协助劝导清理工作；社区民警依据网格信息精准排查治安隐患；“红袖套”志愿者在网格员协调下开展文明劝导、环境维护。多元主体协同发力，实现了从“单兵作战”到“集团作战”的华丽转身，文明治理的力量在基层末梢汇聚奔涌。

不仅如此，广安区还大刀阔斧整合优化网格布局，科学划定“责任田”，确保管理精细，让“四点工作法”有效践行。“有事找网格员”成为居民的自然选择，“移动服务窗口”的效能得以极大发挥。

当网格员的身影在社区中穿梭，当关切的询问在楼宇间回响，当居民的“小事”被郑重解决，文明的种子便在日复一日的耕耘中播撒、发芽。

广安区的网格化治理，以党建为魂，以服务为本，以创新为翼，其将宏大的治理叙事，细化为万家灯火的温暖守护。赋予基层治理文明的深度与温度，不仅为城市发展注入坚实绵长的民生暖流，更在点滴浸润间构筑起一座城市崇德向善、和谐有序的文明风骨。

这一幅幅由无数网格员用脚步描绘、万千居民以信任晕染的画卷，凝聚成城市中最动人的文明底色，让文明成为看得见的风景。（广安区融媒 唐永军 葛彬 本报记者 侯懿航 向阳 文/图）

编辑：曾璐