广安：廉情驿站 情系万家

“大姐，您反映的问题我们已详细记录，会尽快协调相关部门妥善解决。”4月11日，在武胜县飞龙镇“廉情驿站”接访现场，廉情监督员丁忠琼正耐心倾听群众诉求，认真接待来访群众。

今年以来，武胜县纪委监委以解决群众急难愁盼问题为出发点，在全县23个乡镇全面铺开“廉情驿站”建设，紧紧围绕基层纪检监察组织标准化规范化建设要求，强化“社情民意收集站”“贴身监督第一站”“信访提质攻坚战”功能定位，全力推动基层监督“廉”通万家、“情”系民生，不断提升群众获得感与幸福感。

回应关切

打造“社情民意收集站”

“如今下水道不堵了，小区里再也没有难闻的臭味，心情也舒畅了。”日前，在武胜县沿口镇“廉情驿站”，阳光小区居民李先生对前来回访的廉情监督员表达感激之情。

阳光小区是典型的老旧小区，居住着200余户居民。自去年下半年起，小区内下水道频繁堵塞，居民虽多次请人疏通修理，却始终未能彻底解决。“那段日子，小区地面粪水横流、恶臭扑鼻，出行也不方便，严重影响生活。”李先生回忆。

随后，李先生前往沿口镇廉情驿站反映问题。当日值班的廉情监督员周利君迅速受理，并立即将问题上报至沿口镇纪委。镇纪委随即会同镇国土所、城南社区工作人员深入实地走访调研，通过仔细查阅小区管网图纸、组织专业维修人员全面勘察，发现小区管网与市政管网连通，确定是市政管网倒灌导致小区下水道反复堵塞。经与武胜县住房和城乡建设局沟通协调，相关人员及时对管道进行了维修。至此，困扰阳光小区居民长达半年之久的管道堵塞难题得以圆满解决。

群众利益无小事。类似这样为群众排忧解难的暖心故事，每天都在“廉情驿站”上演。今年以来，武胜县积极践行“有事找纪检、解决靠组织”的理念，大力推动建立解决群众急难愁盼问题工作机制，对群众反映的问题，按照纪检监察、民生诉求、意见建议等类别进行精准分类，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，实行“三单”管理，梳理形成廉情诉求清单、分流转办清单、督办回访清单，打造群众诉求一站式服务平台，力求将矛盾纠纷化解在一线。截至目前，已累计解决群众诉求近600个。

聚焦民利

织密基层监督网络

“老大爷，您今年的粮食直补款到账了吗？金额是多少？方便给我们查看一下吗？”“村上的公示栏在什么位置？惠民惠农资金是否及时公示？”……4月11日，武胜县飞龙镇廉情信息员来到飞龙镇五排水村了解相关情况。

自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，飞龙镇纪委充分发挥“廉情驿站”贴近群众的监督优势，紧紧围绕群众切身利益和反映强烈的问题，建立起定期接访下访制度，通过公开接访、重点约访、带案下访等多种方式，广泛收集问题线索。截至目前，已累计收集廉情信息65条，发现并督促整改问题36个，挖掘问题线索5条，立案查处3人。

“建设‘廉情驿站’，不仅拓宽了群众监督渠道，更重要的是变被动接访为主动排忧解难。”武胜县纪委监委相关负责人说，以“廉情驿站”为依托，整合基层监督力量，聚焦群众身边不正之风和腐败问题开展集中整治，深入调查不正之风背后的事情起因、关联人员及问题性质，深挖潜藏其中的请托办事、利益输送等腐败问题的“关系网”与“利益链”，精心织密织牢基层监督网络，让群众切实感受到纪法的威严、正风肃纪的成效以及公平正义就在身边。

强化办理

打好“信访提质攻坚战”

“我觉得办理信访件应从细节着手，找准切入点，这样才能达到事半功倍的效果。”“办理信访件要注重与信访人沟通，站在他们的角度思考问题，才能真正实现案结事了。”日前，一场别开生面的信访件办理剖析会在烈面镇“廉情驿站”举行。

会上，武胜县纪委监委第三纪检监察室的业务骨干与烈面镇纪委工作人员，针对2024年以来办理的信访件，从平台录入、规范办理、办理质量、实名反馈等多个方面进行逐案深入剖析，并提出切实可行的改进措施。

“这次剖析会对我们办理的信访件进行了全面细致的分析，针对性和实效性都很强。我们要积极对照整改、举一反三，避免今后工作中再出现类似问题。”烈面镇纪委书记杨东林表示。

“信访办理质量是纪检监察信访举报工作高质量发展的生命线，只有把每一个信访件都办深办实办透，让群众切实感受到公平正义，才能赢得群众的持续信任与满意。”武胜县纪委监委相关负责人说，下一步，县纪委监委将以“廉情驿站”为平台，以开展基层信访举报工作质效提升行动为契机，针对基层办案人员存在的知识短板和能力弱项，从细微处入手，在关键环节发力，持续提升基层纪检监察工作的规范化、法治化、正规化水平。（贵茜 记者 龙俊帆）

编辑：李雪艳