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“这个天，又黑又冷，多亏了你们供电所的同志，要不然我这一晚上都不知道该怎么过了。” 12月19日晚，国网邻水县供电有限责任公司九龙供电所为客户进行抢修并恢复供电后，家住九龙镇七星村村民孔大爷向供电员工连连表示感谢。
据悉，当天19时许，该公司九龙供电所员工秦和平接到一通电话，老人孔祥民说家中停电了，希望供电所尽快处理，核实完用户地址后，秦和平立即带上装备赶往老人家中，经过仔细检查，发现是电插板因长期使用出现接触不良的问题，于是他迅速为老人更换了新电插板，并对家中的其他用电设备进行了全面检查，确保冬季老人用电安全。
据悉，为更好地应对冬季用电高峰，国网邻水县供电有限责任公司九龙供电所在营销服务上作了全方位的精心部署，通过电话、短信、社区微信群等多种方式，进一步加强与用电客户的沟通互动，及时向客户发布用电负荷情况、停电计划以及安全用电温馨提示等信息，让客户提前做好准备，合理安排生产生活用电。针对一些高负荷企业客户，供电所还安排了专人上门走访，了解企业的生产安排和用电需求，确保企业安全可靠用电。
接下来，国网邻水县供电有限责任公司九龙供电所全体员工将继续坚守岗位，不断优化营销服务举措，加强与用户的沟通交流，切实践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为广大用户冬季安全可靠用电保驾护航。（供稿：国网邻水县供电有限责任公司 林静 伍静）