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“大爷，平时用电要多注意，电气设备不使用的时候要记得及时拔掉插头哦！”12月10日，国网邻水县供电有限责任公司城南供电所工作人员在走访中向用户讲解道。
近日，邻水县气温骤降，居民取暖等用电需求大幅增加，为确保辖区客户用电无忧，国网邻水县供电有限责任公司组织各供电所台区经理驻村入户，开展线下走访服务工作，全力保障冬季广大客户可靠用电。
走访中，工作人员主动了解了用户家中用电负荷情况，检查了用户用电设备和线路运行状况，针对老人及小孩等用电意识薄弱客户，工作人员还主动帮助排查家中老旧线路、开关及漏电保护器等，将电力安全隐患遏制在萌芽阶段，确保用户冬季可靠用电。同时，工作人员还积极推广“网上国网”APP和“e起节电”活动，向居民朋友们宣传节电政策、发出节电邀约，根据用户的用电需求，提供合理化节电建议，引导用户主动节约用电，助力形成绿色低碳的生产生活方式，针对用户提出的用电问题，工作人员逐一作了详细解答。
另外，邻水有限公司还派专人为邻水县工业园区等高负荷企业检查电力线路和用电设施，全力排查安全隐患，为企业冲刺全年目标任务提供充足的电力保障。
据悉，迎峰度冬以来，邻水有限公司累计派出走访工作人员90余人，主动服务用电客户920余户，帮助解决用电难题34个。
下一步，邻水有限公司将继续加强供区用电客户走访力度，尽全力帮助客户解决用电难题和困扰，确保广大用户冬季用上安心电、舒心电和放心电。（供稿：国网邻水县供电有限责任公司 蒋菲 杨振）