【提质增效】国网武胜县供电公司:暖心服务守护留守老人用电安全

2024-12-02 10:05 来源:四川新闻网
编辑:刘浩然

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  “陈大娘,这个线路接触不良,我们帮您重新布线,换新的,今后有什么用电问题,都可以打电话联系我们……”11月29日,国网武胜县供电公司飞龙供电所共产党员服务队来到三溪镇花岭村陈玉碧来人家中,对用电设备及线路进行安全检查,确保冬季用电安全。

  “小雪”过后气温持续走低,为保证“特殊用户”用电可靠,温暖度冬。飞龙供电所组织共产党员服务队对低保户、五保户、空巢老人等特殊群体开展上门服务,及时化解孤寡老人急难愁盼问题。

  “上周我家房子这灯总是一闪一闪的,我找人帮我换了灯泡,但还是不行,正想找你们过来帮我处理一下,没想到你们今天就过来了,真的是太谢谢了你们还记挂着我们这些老人。”陈大娘握着服务人员的手感激地说道。

  听完陈大娘说的问题后,服务人员认真检查起来。经过仔细检查后发现她卧室里的开关老旧,屋内的线路有些接触不良。随即把为帮她更换了新的开关,对卧室内线路接头重新布线,更换部分新线。接着,又对她家中的其他用电线路及设备进行了全面排查,详细询问老人的用电习惯,耐心细致地为老人讲解冬季安全用电常识和注意事项,帮助老人更好掌握冬季采暖设备的正确使用方式,有效预防用电事故的发生。

  下一步,飞龙供电所将继续发挥“电力先行官”的作用,紧跟用户用电需求,提供精准、优质、便捷、贴心的服务,切实提升客户用电“幸福感”,在优化电力营商环境上“勇争先”,在服务辖区用户生活、生产上“尽所能”,全力为建设现代双一流武胜实践贡献力量。(供稿:国网武胜县供电公司熊彬)