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为营造放心舒心消费环境,近日,广安市前锋区市场监督管理局针对国庆期间消费者权益纠纷相对集中的特点,不断优化服务、强化监管,确保消费者的合法权益不受损害。
全面增加调解人员。按照条块不断优化分工、充实人员,将工作人员相对集中到调解消费者投诉举报上来,确保消费者投诉纠纷能够更好更快处理,切实优化消费环境。10月以来,处理投诉举报15件。
全面加强日常监管。进一步开展日常监管,在国庆节前后到各经营主体进行监督检查,检查商场、超市、农贸市场等场所67家次,保障群众放心消费。
不断加强法律宣传。该局在日常检查和调解消费纠纷时,不断向群众和市场主体宣传法律法规相关知识,全面提升经营主体和消费者的法律意识,切实保障消费者合法权益。(供稿:前锋区市场监管局 李红军)