7月4日，武胜县乐善镇新建的法治公园内，村民们三五成群漫步聊天，感受法治文化。该镇棕柿桥村推行的“一站式”解纷，矛盾纠纷化解率达100%，法治文化深入人心。
近年来，为切实提升法治化水平，乐善镇综治中心聚焦平安建设核心任务，不断探索“一站式”矛盾纠纷多元化解平台建设，强化镇综治中心的社会治理“大脑”“核心”作用，让“小中心”释放“大能量”。
构筑综治中心主平台
开创基层治理新局面
“我们村和谐得很，娃娃还要劝家长明事理，有了纠纷就及时调解。”刚在棕柿桥村“说理堂”调解完一起邻里纠纷的张应川说。
除了一些日常小纠纷，群众间的其他矛盾如何调解？
“乐善镇综合运用‘上级部门交办、群众诉求反映、驻镇单位交换、乡镇内部收集、村级中心上报、网上平台反馈’六个渠道，多维度全方面收集汇总群众的意见诉求、矛盾纠纷问题、网络舆情、治安风险隐患等信息，打造信息诉求‘集散地’”。乐善镇政法委员吕宏说，同时，我们健全“统一受理、归口分流、催办督办、回访问效”的工作流程，形成了“信息收集、分流交办、执行处置、日常督办、跟踪问效”的闭环管理模式，让群众的“烦恼”快速妥善解决，促进解决问题的“最后一公里”成为“最畅一公里”。
近日，记者来到乐善镇综治中心大厅，看到吕宏正在调解一起纠纷。吕宏介绍，该镇七郎村4组村民老唐和老黄找到他，要他给两人分个对错。
据了解，老黄因老唐家院坝围栏妨碍了通行，遂和老唐产生争执，双方在村委会的调解下未能达成共识，之后便找到镇综治中心。据了解，两人是邻居，因日常琐事积怨已久，该事件只是导火索。经过吕宏的耐心调解，双方握手言和，并同意在乐善法庭进行司法确认。
织牢治安防控保护网
提升人民群众安全感
乐善镇通过整合镇、村“雪亮工程”“慧眼工程”监督平台，实现综治中心、派出所等部门信息互通、资源共享，有效提升辖区打、防、管、控的能力和水平，为乡村基层治理打开新局面。
在该镇综治中心视频监控室电子屏幕上，记者看到了在田间院坝玩耍的孩童、产业道路上行驶的车辆、赶场的村民。
“我们通过镇综治中心视频监控室能实时查看辖区重点交通路段、堰塘河道、热闹集市等重点区域，一旦发现异常情况，立马交办派出所、村干部进行处理。”乐善镇综治专干周鸣说。
据了解，“慧眼工程”是武胜县推进县乡村三级治安防控体系建设与联动指挥，不断提升全县社会治安整体防控能力和水平的重要载体，更是维护农村和谐稳定的基础工程、满足群众安全需求的惠民工程。
“我们将‘雪亮’‘慧眼’视频资源集中在重要交通路口、堰塘河道、地质灾害、山林杂草、场镇集市、孤寡老人六大重点领域，工作人员主要轮巡这些地方。”周鸣说，随着社会不断进步，城市治安防控体系建设取得了长足的发展。如何填补农村视频监控盲区，打通农村治安防控“最后一公里”，提高人民群众的安全感，是乐善镇近年来关注的焦点。他们还通过闭环回访，建设群众满意“服务点”，成功实现诉求“百分百”回访，群众满意度达99%以上。
“接下来，我们将进一步完善综治中心运行机制，扎实推进‘一站式’矛盾纠纷多元化解平台建设，努力实现矛盾纠纷总量下降、诉讼案件总量下降，做到‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’。”周鸣说。 （来源：广安日报 魏弟成 张佳洋 武胜融媒 任禹舟）
原标题：“一站式”解纷 “零距离”服务