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四川新闻网消息 近日，广安市广安区人民法院成功调解一起历经三次开庭的保险合同纠纷案件。当事人双方先后将印有“耐心调解 和谐之光”“查案情一丝不苟 促和谐尽心竭力”的两面锦旗送到广安区法院，表达对承办法官相立凯实心调解促和谐的感激之情。
2023年8月10日，周某在包裹裸露线路时不慎触电，经抢救无效身亡。后经当地镇政府组织调解，最终某供电公司与周某家属达成赔偿协议。镇政府为解决矛盾促进和谐、维护辖区稳定，还出于人道主义额外补偿给周某家属6万余元。
因该供电公司曾在某保险公司处投保《供电安全责任保险》，便向该保险公司索赔。但保险公司认为，事故发生的线路段非供电公司承担责任的线路段以及供电公司工作人员不作为未巡查发现问题才导致的事故发生，以非保险赔偿范围、属于免赔范围为由拒绝赔偿。
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在前两次的庭审当中，双方对于事故原因各持己见，且均不能举示直接证据证明事故的原因，争议焦点无法破解。
承办法官认为，查明案件的真相才是破解争议焦点所在，否则还有可能导致当地镇政府之前促成的赔偿方案被撤销。
承办法官带着书记员和法官助理在庭后亲赴事发现场，通过实地走访和向当时的施工人员进行调查得知：事故发生的线路段系到用户端前的倒数第二个到第三个支撑物之前的线路段，根据《供电营业规则》只有最后一个支撑物到用户家里的路段才是用户负责。因事故线路段距地面较高，供电公司日常对线路进行巡查时肉眼难以发现线路裸露情况，且因自然因素长年累月侵蚀导致线路裸露。
在了解案情后，承办法官迅速组织双方当事人复庭，就案件调查情况进行充分释法明理，解除了双方一直以来的误会，最终达成调解协议，并且现已自动履行。
广安区法院承办法官认真、耐心进行调解的工作态度，当事人给予了充分肯定，双方送来的锦旗也是对法官着力查清案件事实，化解纠纷和矛盾办案理念的充分认可。下一步，广安区法院将继续坚持调解优先的原则，注重实质性化解矛盾纠纷，努力让人民群众感受到公平正义就在身边。（供稿：广安区法院 相立凯）