 |
四川新闻网消息 庄严的警服，书写着巾帼风范；闪耀的警徽，映衬着婀娜身影。她英姿飒爽、细致专业、巾帼不让须眉，用忠诚、付出和汗水，在平凡的工作岗位上奉献着无悔青春，她就是四川省岳池县公安局交警大队车管所辅警唐艳丽。
今年38岁的她，已经在车管岗位上工作12年。12年间，她用温暖的笑容，亲切的问候，满腔的热情，贴心的服务在车管岗位划出一道靓丽的风“警”线。因工作成绩优异，多次荣获“优秀辅警”称号。
 |
以人为本——她心里始终装着群众
因“心中常常牵挂”，才“时时放心不下”。扎根车管服务多年，唐艳丽练就了一身为民服务的“硬功夫”。在业务大厅，她就像一个“流动咨询台”，办事群众对政策不明白，她来解释；同事对疑难业务不知道怎么办，她来指导；有群众不理解甚至急躁的，她来劝导。她把人民群众的满意作为第一标准，服务群众始终做到“来有问声、问有答声、走有送声”。
2022年7月的一天，车主王先生来车管所办理补领机动车行驶证业务，窗口受理此业务后因收费系统出现故障，一时不能制证，而王先生又着急去外地谈一笔业务，在此等候可能会给生意造成影响。为此，唐艳丽解释清楚后，留下王先生的联系地址和联系方式，让他安心离开，待系统恢复后，唐艳丽为王先生先垫付了办证费用，并将办好的证件邮寄过去。事后，王先生登门感谢称岳池车管所受理岗是“人民最满意的岗位”。
还有一次，唐艳丽在车管所设立的“夜间服务站”值班，值班结束，唐艳丽关好电脑、收拾好物品准备下班，这时三名群众火急火燎地跑了进来，其中一名是4S店销售人员，他说另两人是公司客户，都是外地人，家里有急事需要打印临时号牌才能把车开回家。了解情况后，唐艳丽重新打开电脑办理业务，但在办理其中一台车时系统提示核查不到公告信息，唐艳丽对公告下载、维护后还是无法正常办理，她又电话联系系统管理员、科技部门，多次尝试后终于成功打印出临时号牌。
三人办好业务，对唐艳丽耐心细致的态度感激不尽。任何时候，唐艳丽的心里都装着群众，她始终站在办事群众的角度去想问题，也只有这样，才能把车管服务工作做好，人民群众才能真正满意。
 |
依法办事——她坚持原则刚正不阿
车驾管工作不仅服务性强，而且政策性也强，无论是驾驶证申领、补证换证，还是驾驶人审验等各项业务，都有很明确的政策规定，工作稍有差错就可能给交通安全造成隐患，直接影响到人民群众的生命财产安全。唐艳丽深知其中利害，也清楚责任与权力相辅相成，但她更明白，手中的权力是人民赋予的，绝不能滥用。有时有群众想办法找关系，希望唐艳丽在车驾管的时候能够网开一面，而唐艳丽总是说：超政策范围肯定不行！
2021年5月下旬的一天，唐艳丽的电话响起，一位远房亲戚打来电话，说他的侄儿准备考摩托车驾照，但文化水平不高，平时工作忙，没有时间去看书，科目一理论考试有点困难，希望唐艳丽想办法关照一下。唐艳丽平时也能接到这样的电话，但她说肯定不行，科目一考试是驾驶员必须掌握的理论知识，如果不学好以后驾车上路就很容易出问题，给自己、他人都有潜在的危害。并且现在的考试要求很严，上级也三令五申严格考试纪律……电话中，对方听到没有办法还没等唐艳丽说完就挂断了电话。
有时，总有些人想 “走后门”“找熟人”，面对这些，唐艳丽总是说：“虽然我们的权力不大，但也代表国家，只有坚持原则、照章办事，才能让大家都能感受到公平公正。”
如今，人民群众的生活改善了，购车的群众很多，买好车后还希望能挂一副字母和数字搭配满意的号牌。遇到这些想通过她“特殊关照”的群众，唐艳丽都是耐心地给他们解释，说现在选取机动车号牌有多种途径，并且可供选择的号源很多，一般都能选到心仪的车牌号码。
 |
吃苦耐劳——她全身心投身车管工作
唐艳丽时时刻刻从严要求自己，身先士卒，处处做表率，以模范行动感召身边的同事。她把全部心血都倾注到车管事业当中。截至目前，还没有因为工作失误而受到群众投诉，她认真对待窗口接待和服务工作，树立车管人规范、文明、公正执法的良好形象；她心系群众，坚决杜绝态度恶劣、刁难群众等现象的发生。
2022年，岳池车管所创建全国一等车管所，这是一项非常高的荣誉，全国各省市县车管所都在积极申请，评审考核极其严格。当年5月中旬，评审工作中的业务能力考试展开，上级在车管所所有人员中抽取一定人员参加统一考试，唐艳丽被抽中。然而，她此时已经怀孕8个月。为了不影响创建工作，唐艳丽依然每天坚持加班练习业务试题。最终，唐艳丽不负众望，取得了100分满分的优异成绩。
多年来，唐艳丽将青春和热血奉献给了她所热爱的公安事业，她把自己看作是构建平安大厦的一块砖，哪里需要就可以往哪里搬，每次工作调整，她从不找领导挑岗位。数十年如一日，唐艳丽以满腔热情做好工作，倾力种好 “责任田”，始终甘于做一名普通辅警，在平凡的岗位上，唐艳丽常怀着一颗真诚的初心，用实际行动诠释了新时代人民警察的初心使命。（供稿：岳池公安）