四川新闻网消息 枣山园区以“放管服”改革为抓手，打造“最短”服务半径、减少信访投诉、优化工程项目审批流程等方面做好“减法”，不断增强企业和办事群众的幸福感和满意度。

推行“四办”服务机制，打造“最短”服务半径。园区全面推行“四办”审批服务，积极推行“网上办”，对合法合规的事项落实“马上办”，让更多政务服务事项实现“一次办”，开展政务服务审批服务事项下沉，面向个人事项实现“就近办”，打造行政审批“最短服务半径”，减少群众跑路时限。

推行“四减”工作机制，优化工程项目审批流程。园区全面优化工程建设项目审批流程，大力推进“减环节、减材料、减时限、减费用”以及“零材料”申办服务。为新办企业开展免费刻章和邮寄送达服务。截至目前，枣山园区已梳理出“零材料申办”事项目录清单69项，材料减免达60%以上。在枣山发布上公示公开政务服务收费项目集标准，严禁杜绝搭车收费和违规收费，不断增强企业和办事群众的满意度和幸福感。

推行“四项”监督机制，着力减少群众信访投诉。园区全面推行“好差评”评价机制，促进政务服务意识增强、作风转变、质效提升。聚焦13个重点问题，制定政务服务满意度调查表，对大厅办事群众随机开展满意度问卷调查，促进政务服务质效提升。服务大厅设立意见箱和投诉举报电话2361316，畅通线上线下投诉举报渠道，公开广安市设置的“12345”投诉平台，及时回复群众意见与诉求，减少信访投诉存量，严格控制信访投诉增量。（供稿：枣山园区政务服务中心 吴玉梅）