四川新闻网消息“文书记，我想反映个问题，就是两项改革后，原徐家坝活动室外面环境卫生差，夏天天气炎热，路过有异味，影响群众出行。”

“这个问题我记下了，我们一定会核实清楚给您回复。这张宣传单上面有我们的联系电话，您有什么需要补充的，打上面的电话就可以了。”

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近日，红庙办事处举行主要领导“面对面”“大接访”活动，零距离“答题”，面对面“阅卷”。

活动现场人流涌动，气氛热烈，该办事处主要领导、各站所室负责人对群众反映的问题，用心倾听，耐心解释，尽力解决，对现场能解决的问题，当面责成相关责任人员，立即解决，切实提高群众满意度；对现场一时难以解决的问题，实行“清单制+责任制+时间表”，确保问题件件有回音、事事有着落，以实际工作成效取信于民，全力维护群众合法权益。

“群众来访是送上门来的群众工作，来访接待是党员干部面对面倾听群众呼声、回应群众关切、解决群众切身利益问题最直接的通道和平台。”红庙办事处纪委书记文琴在接访中说道。

“红庙办事处的领导对我们反映的问题都很重视，相关责任人已对我进行了承诺，回答很满意，这样的活动进一步方便了我们反映问题，我对活动点赞。”来自吕家村的王中菊感慨道。

乡镇党政主要领导“面对面”接访是园区常态推进“人民阅卷·广安行动”的有力举措；也是为群众切实解决好操心事、烦心事、揪心事，完善联系服务群众的重要机制之一。今年以来，园区坚持问题导向，把群众的“小事”当成干部的“大事”来抓，真正把群众的所思所盼作为推动工作的‘第一信号灯’，建立乡镇每月赶场日开展主要领导“面对面”接访的长效机制，定期收集民意，及时回应诉求，解决实际问题，夯实群众基础，搭建好干群“连心桥”。此外，每次接访前，各乡镇都会在场镇、村人员聚集处、村微信群公开接访时间、地点等，最大限度引导群众积极参与。

“民心是最大的政治，群众的小事情就是纪委监委的大事情，我们要用情用心对待每一个群众，倾听并妥善处理群众诉求，做好政策答疑工作，不断提升‘面对面’接访工作质效，切实维护群众利益，不断提高群众满意度、获得感。”园区党工委委员、纪工委书记、监察室主任熊辉表示。

截至目前，园区各镇（街道、办事处）共开展主要领导“面对面”接访活动13场次，114名干部参与活动，收集自来水安装、土地租金、路灯安装等群众反映各类问题75个，帮助解决问题39个，其余问题正在有序解决中。（枣山园区纪工委供稿）