四川新闻网消息5月31日上午，枣山园区政务服务中心的大厅里，前来办事的群众络绎不绝，各个服务窗口前，群众自觉排队，工作人员耐心讲解，一切都井井有条。

党史学习教育开展以来，枣山园区政务服务中心坚持以问题为导向，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，持续提升服务水平和质量，满足群众不同需求，采用“一窗受理”政务服务模式，切实解决政务服务“办事慢、多窗跑、来回跑”问题，并开通“川渝通办专窗”，通过“全程网办”“异地代收代办”等业务模式，打通异地办事堵点、难点，有效破除了“多地跑”“折返跑”现象。

在医保窗口前，58岁的王大爷正在工作人员的指导下办理自己的养老待遇资格认证。“几年前办过一次医保异地转移手续，那时候要跑好几个地方才能办好，现在真的是方便太多了，不用到处跑，一会就能全部都办好，而且工作人员也都特别耐心。”成功办理养老待遇资格认证的王大爷高兴地说。

园区政务服务中心负责人表示，自从园区政务服务中心落实“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”机制以来，实现了“一件事一次办”，使群众满意度、便利度得到了极大提高。“一窗受理”实现“进一个门、在一个窗口、交一套材料、跑一次路”，针对老年人群体，还有工作人员专门进行帮代办服务。

“喂，请问是政务服务中心工作人员吗？我想到政务服务大厅办理店招备案事项，不知道需要什么资料和办理流程？”园区政务中心企业包联干部蒋涛接到电话后，详细告知了办理店招备案所需资料和申报流程，并协助企业业主到大厅城管窗口一次性办结了店招事项。

今年以来，枣山园区政务服务中心共为群众办理服务事项18714件。建立绿色通道，提倡马上办、优先办、特事特办，极大地服务了群众、方便了群众，切实打通政务服务最后一公里。（枣山园区政务服务中心供稿）