“如今的检察工作真是越来越贴近群众的心坎了。”近日，在武胜县人民检察院12309检察服务中心（以下简称“检察服务中心”），一名来访群众发出了由衷的赞叹。
以往，群众到检察服务中心反映信访等诉求，需要经历繁琐的填表等环节，整个流程耗时较长。而现在，群众一踏入该中心，便有工作人员主动上前接待，简单了解情况后，便会引导他们前往会谈室。在这里，相关业务部门的员额检察官会与群众进行谈心谈话，准确把握并回应他们的诉求。
这一显著的变化，得益于武胜县人民检察院的一支控告申诉检察团队——“暖阳嘉陵”团队。这支团队在传统控告申诉工作中精益求精，以真挚的情感和务实的行动，为群众提供贴心、周到的服务，锤炼出一支“纾民忧、解民困、惠民生、暖民心”的控申团队。
应救尽救
司法救助显温情
作为“暖阳嘉陵”团队的一员，郑梦宇初入团队时，曾对这份工作抱有疑虑。她坦言：“成天和老百姓‘闲话家常’，这与我心中庄重威严的检察形象有些不符，我甚至觉得这样的检察工作有些‘土气’。”
随着时间的推移，郑梦宇逐渐融入这个团队，并深刻体会到检察为民的真正内涵。
“我的儿子汤某，在一起刑事案件中成为了植物人，却未能通过诉讼获得赔偿。虽已得到了司法救助，却依旧难以填补巨额的医疗费用。儿子停药就没命了，我确实没有办法了。检察官，你帮帮我啊！”有一天，郑梦宇在检察服务中心接访时，一位女士满脸泪痕、情绪激动地对她说。
面对这位无助的母亲，郑梦宇感到十分纠结。她深知按常规程序已无法再提供救助，但又不忍心看到这位母亲陷入绝望。
“应救尽救，我们一起来想办法！”正当她手足无措之际，“暖阳嘉陵”团队负责人陈安林毅然站了出来。一句话坚定了团队的决心，他们立即行动起来。
团队成员杨玲查询《四川省国家司法救助实施办法（试行）》，找到特殊情况下可再次救助的法律依据。
陈安林逐级请示，得到省市检察院的支持，成功启动省、市、县三级检察院联合救助行动。
成员李娟积极协调乡镇民政等部门，帮助汤某办理了低保，并争取到临时救助和残疾人救助资金。
当“暖阳嘉陵”团队为汤某送去联合救助金时，汤某的母亲紧紧握住郑梦宇的手，感激地说：“谢谢，我儿子有救了！”
“我想，这就是真正的司法温情吧！”那一刻，郑梦宇深刻体会到了检察为民的意义所在。
“暖阳嘉陵”团队充分利用司法救助制度，发挥主动救助、能动救助积极性。针对涉老、涉未等特殊群体，实行优先、快速办理，充分发挥司法救助“救急救困”作用，让信访群众实实在在感受到党和政府的关怀、司法的温情、社会的温暖。
据统计，2021年以来，“暖阳嘉陵”团队办理司法救助案件62人，发放司法救助金59万元。
化解矛盾
刑事和解架桥梁
武胜县金牛镇某村村民唐大爷和王大爷，是村里几十年的老邻居。然而，去年12月28日，一场因鸭子吃菜苗引发的纠纷，却让这对老邻居剑拔弩张。
王大爷的鸭子吃了唐大爷家的菜苗，唐大爷便气冲冲地去找王大爷理论。双方你一言我一语，矛盾不断升级。激动之下，王大爷顺手捡起竹竿就朝着唐大爷挥了过去。这一挥，造成了唐大爷轻伤二级。原本邻里间的小纠纷，一下子就变成了刑事案件。
“要知道，结仇容易解开难。这看似简单的案子，处理起来可并不容易，得从根源上把矛盾解决了。”“暖阳嘉陵”团队成员唐颖在接手这个案子时，就下定决心要努力促成双方和解。
“为了让大家能心平气和地解决问题，我们专门把调解会的地点定在了村里，把接待的‘小窗口’搬到了群众‘家门口’。”唐颖说。
他们先把两位老人分开进行劝解，耐心倾听他们的真实想法和诉求。随后一边讲理、一边说法，对双方进行思想疏导，还引导村民参与劝解。
经过三次这样“上门”调解后，矛盾终于解开了。对双方当事人也采用该院在全市首创的轻微刑事案件赔偿保证金提存制度，进行酌情从宽处理。最终，王大爷对唐大爷进行了赔偿，唐大爷出具了谅解书，实现案结事了人和。
唐大爷和王大爷的刑事和解案例，只是“暖阳嘉陵”团队依法从源头化解矛盾纠纷的一个缩影。
自“暖阳嘉陵”团队成立以来，该团队始终坚持高质效办案标准，立足案结事了人和的要求，将矛盾化解融入执法办案的各个环节。2023年10月，“暖阳嘉陵”团队荣获了全国检察机关“为民办实事”实践活动优秀团队称号。
“接下来，‘暖阳嘉陵’团队将始终秉持‘检察暖心’换‘群众舒心’工作理念，以更加饱满的热情、更加务实的工作作风投身到控告申诉检察工作中，持续做优司法救助，主动将检察触角延伸到人民群众需要的每一个角落，为构建和谐社会、维护社会稳定作出新的更大贡献。”陈安林表示。 （记者 卢泠氚）