近日,记者从广安市市场监管局获悉,今年以来,该局积极推动高效办成开办餐饮店“一件事”,截至目前,已办结开办餐饮店“一件事”195件。
全链条规范服务。组织市场监管、住建、消防和卫健等部门,对省级层面联合印发的工作方案进行研究部署,细化落实举措,全力保障高效开办餐饮店“一件事”规范化运行。同时组织开办餐饮店“一件事”专题业务培训,对申请材料的收取审核、表单填报、附件规范上传等逐一详细讲解,对如何在省政务服务一体化平台进行配置及综窗系统具体操作进行演示,有效促进窗口工作人员熟练掌握办理流程,提高服务规范化和高效化。
全要素整合服务。将食品经营许可、户外招牌设施设置、消防安全检查、食品行业从业人员预防性体检等多个事项集成联办,通过“多表合一、材料共享”“一网联办”“协同联办”等方式进行政策归集、数据共享,“减时间、减环节、减材料、减跑动”,统筹推进业务流程升级再造,实现办理时间减少72.92%、数量环节减少88.24%,申请材料减少51.43%、跑动次数减少83.33%,大幅提升了市场经营主体办事质效和便利度。
全方位联动服务。采取“线上+线下”办理模式,打通部门或层级壁垒,畅通线上“集成审批”和线下“一窗受理”渠道,推动线上线下均可办理,同标准办理,同质量服务。线上依托四川政务服务网,设置“一件事服务”专栏,市场经营主体可根据需求在线申报;线下设置“一件事”专窗,“一窗”即可办理多部门审批事项。线上依托互联网,通过官方网站、微信公众号等宣传推介;线下印制“一件事”宣传手册,通过窗口、LED显示屏、导视机等多形式、多渠道宣传展示,实现线上线下宣传同频共振,努力提高“一件事”办理知晓度。
接下来,市市场监管局将进一步向办事方式最优化、办事材料最简化、办事成本最小化靠拢,最大限度利企便民,努力激发经济社会发展内生动力和活力,提高市场经营主体和人民群众办事满意度、获得感,让市场经营主体和人民群众办事更加方便快捷、暖心舒心。 (来源:广安日报 记者 文思童)