四川新闻网消息（冉鹏 陈廷婷 周小忠）国务院办公厅发布通知，称 2024 年春节假期将不安排除夕为法定假日，鼓励结合带薪年休假等制度安排除夕当天休息。广安区烟草专卖局积极响应，秉持为人民群众服务的宗旨，全体专卖人员在除夕及春节期间坚守岗位，确保服务质量不打折扣。
专人坐班 让窗口“不打烊”
“妈妈，你今天中午不回家吃饭吗？”“妈妈今天还在上班呢，回去吃饭可就来不及了，不能迟到呀！”广安区烟草专卖局专人专项接访市民群众关注的热点、难点问题，工作人员陈廷婷正在回复一起消费者的服务诉求。
“今天大年三十了，你们还没休息吗？”这时，服务大厅门口，传来一位咨询办理烟草专卖零售许可证的市民朋友的声音。
“还没呢！咱们是服务窗口，不能让你们跑了空呀！”陈廷婷微笑着说。
临近春节，年味儿日渐浓郁，申请办理烟草专卖零售许可证的需求也有所增加，为了满足群众办证需求，广安区烟草专卖局实行服务窗口专人坐班，专卖人员分组开展核查等工作。
全天候“骚扰” 让执法打假“不打烊”
“我买的烟抽起来味道不对劲，怀疑是假烟……”“好的，我们马上过来处理！”一位市民朋友拨打12313热线希望得到帮助，中队长陈洋接到电话后，立马组织人员一同到达现场处理投诉举报。
春节期间，外出务工人员回到家乡与亲友相聚，为确保春节期间卷烟市场稳定、保护消费者利益，广安区烟草专卖局提前做好春节期间专卖人员值班安排。每天一名中队长+两名稽查员，保证电话24小时畅通，随叫随到，及时处理投诉举报等市场上的突发情况。
“干工”同守岗位 让温暖“不打烊”
“张局长，这个情况比较特殊……”
“我马上下来！”
工作人员遇到了比较棘手的问题，广安区烟草专卖局副局长张坤立刻从办公室走向服务大厅，亲自到一线解决问题，直到群众满意才离开。
广安区烟草专卖局领导班子与一线人员共同坚守岗位，到每个部门送上慰问与祝福，叮嘱大家强化纪律、保障安全，真正成为一线人员坚强的后盾。
服务无止境，满意无终点，温暖不打烊。多年来，广安区烟草专卖局坚守“除夕”岗位，将群众满意作为工作的唯一标准，在大厅里、市场上、办公室中，执法人员恪尽职守，倾心倾力服务群众。当日共受理申请13份，实地核查15次，处理投诉举报3次，切实做到窗口不空岗、服务不停歇，让办事群众在春节期间也能享受最优质、最便捷、最高效的服务。