四川新闻网消息 按照省分行《关于印发<四川分行农村普惠金融服务点管理实施细则(试行)>的通知》精神,工行广安分行高度重视农村普惠金融服务点管理,并充分利用服务点载体加强金融知识宣传,努力把工商银行的声音传达到广大农村市场,用高效的优质服务助力农民致富增收,以国有大行的责任感和使命感推动农业经济发展。仅8月份,该行在农村普惠金融服务点举办金融知识宣传9场次,参与客户达500多人。
一、深化认识。该行坚持把农村普惠金融服务点作为开展金融知识宣传的重要载体,作为增强农民金融知识的重要形式,作为落实国家乡村振兴和总行城乡联动发展、服务“三农”经济的重要举措,通过召开会议、加强考核、开展调研等不同的形式,强调农村普惠金融服务点作用,加强农村普惠金融推动,逐渐引导全行对农村普惠金融服务点作用的重要性认识,不断提升通过服务点大力开展金融业务宣传的主动性。
二、注重培训。专门组织召开农村普惠金融服务点建设暨运营工作会议,采取以会代训的形式对支行分管领导、网点负责人以及客户经理开展农村普惠金融服务点建设及管理知识培训,认真学习总行关于《农村普惠金融服务点管理办法(试行)》、省分行关于《农村普惠金融服务点管理实施细则(试行)》和市分行关于《农村普惠金融服务点建设实施方案》以及《“兴农通”普惠服务点形象设计规范》等。同时,各营销部门还专门针对农村客户经常组织惠农业务产品和普惠金融知识培训,不断提高全行业务技能和增强宣传效果。
三、着力宣传。按照省市分行部署,各服务点管辖支行和网点坚持每月前往服务点开展金融知识宣传,宣传内容包括反洗钱、反诈骗、反假币、防范非法集资等金融知识和惠民支付、惠民贷款、工银普惠行、个人养老金以及兴农通APP等金融产品,宣传形式采取张贴公告、屏幕展示、宣传折页以及微信社交工具等线上线下相结合形式,重点让农村客户主动参与并易于接受。岳池支行坚持每开展服务点业务宣传后及时将宣传图片报分行主管部门,表现了通过服务点开展业务宣传的主动和热情。
四、强化督导。组建了广安农村普惠金融服务微信群,以有针对性地对全行农村普惠金融业务宣传进行安排和布置。针对个别主动主动服务意识不强、宣传工作滞后、外拓进展缓慢的服务点,分别采取电话、e企邮、微信等多种方式,实行牵头部门负责人和经办人分层次督促和督导。特别是对个别业务不熟悉的支行和网点,分行牵头部门经办人还主动深入现场进行督促和督导。通过督促督导,全行所有服务点均按时完成了业务宣传任务,也达到了宣传效果。
五、健全机制 一是健全管理机制。专门下发通知,对农村普惠金融服务点实施“三个一”活动,即每月开展一次外拓营销,每月开展一次业务宣传,每季开展一次安全巡检。二是规范宣传机制。分部门、分专业明确了全年宣传内容,坚持每月一个宣传重点,确保让农村客户真正受到教育,让金融产品真正得到普及。三是畅通沟通机制。作为牵头部门,运行管理部一方面及时将省分行通知通报传达到基层支行和网点,另一方面及时将基层支行和网点的问题上报省分行,起到了承上启下的作用,形成了上下畅通的交流机制,对强化宣传、扩大影响、加快发展起到了积极作用。(供稿:工行广安分行)