四川新闻网消息（刘伯均  记者 游伍琼）“当前，全县纪检监察机关一定要紧密结合‘我为群众办实事’实践活动，拓宽信访举报渠道，提高办信效率，推动化解多年、多层、多头信访，解决群众‘急难愁盼’问题……”

今年以来，广安市武胜县纪委监委结合党史学习教育中“我为群众办实事”实践活动，组织全县各级纪检监察干部参加接访，对群众反映的问题，能够当场答复或解决的，当场给予解答或处理，需要责任部门和相关单位进一步调查了解、研究处理的，提出具体意见，督促限时办结。

群众利益无小事，必须认真对待。对此，武胜县纪委监委要求相关乡镇党委、纪委主要负责人必须带头开展下访约访活动，与群众面对面交流，现场协调解决问题。要敢于面对信访问题，下定决心化解矛盾纠纷，切实解决好群众的合理诉求，为县域经济社会发展营造良好环境。

该县针对信访工作形势严峻的局面，切实加强宣传引导，扎实开展源头治理，在群众中努力树立问题最终只有在基层解决的观念，积极引导群众向基层向相关职能部门反映，规范群众信访行为。积极探索“四访”制度（即：逢场赶集天集中接访，固定时间搞专访，不定时间搞随防，村组每周搞巡访），收集民情民意，及时处置群众诉求，做实做细“四包”工作，将问题解决在基层，将矛盾化解在萌芽状态。

“近段时间，我们聚焦群众反映强烈的突出问题，进一步畅通群众诉求渠道，引导群众依法理性文明上访。在处理群众来信来访时，一定要把责任时刻放在心上、抓在手上、落实在行动上，耐心接访、诚心查访，真心处访、尽心息访，用真情感化群众、用担当化解矛盾。”武胜县鼓匠乡纪委书记介绍说道。

近年来，武胜县坚持以事实为根据、法律为准则、政策为导向，及时公平公正地解决好群众的合理诉求，维护好百姓的合法权益。建立排查沟通机制，各乡镇、部门定期对本辖区本部门的重复越级举报及可能出现重复越级举报的信访问题进行排查梳理，纪检机关、群工局、相关部门和乡镇定期沟通信访件办理处置情况、信访人状态等，坚决避免出现相互推诿或答复不一致导致矛盾升级的情况，始终以强烈的事业心、高度的责任感、深厚的为民情怀，积极妥善化解矛盾纠纷。