四川新闻网消息国网四川邻水县供电有限责任公司袁市供电所地处川东大洪河中游湖畔，区域丘陵地貌、盛产优质脐橙，是全国著名“脐橙之乡”邻水县的腹地。

供电所现有员工24人，管理人员5人，内勤班5人，外勤班10人，中共党员5人，大专及以上文化13人，中专及以上文化17人，技师5人，高级工6人，平均年龄47岁。

供电所担负着2个乡镇（袁市镇、两河镇）23个行政村5个居委会的用电管理和维护工作。供电面积约115.73km2、供电户数2.5125万户、供电人口约11万人、最大服务半径为20公里；现有配变变压器226台（其中专变27台，公变199台），配变总容量26100千伏安，10千伏线路163.3公里,0.4千伏及以下线路1568.22公里。截止2020年12月完成售电量2538.8万千瓦时，10千伏综合线损3.75%，0.4千伏及以下线损6.1%（不含无损户）。

近年来供电所特别注重国网公司企业文化在班组落地，尤其注重“五小”供电所建设，以“小”而为、蕴育培植家园文化，凝聚人心、汇集力量强化安全生产、营销服务管理，先后荣获市县公司“先进供电所”、“安全生产先进班组”、“模范职工之家”，2020年度获省公司先进党支部、“四星级”乡镇供电所等荣誉称号。

 传“橙”文化 服务乡村

邻水县盛产脐橙，拥有脐橙的优秀基因，袁市供电所地处脐橙之乡，家家户户门前院后都有一片脐橙园。秋末冬初，金黄的脐橙漫山遍野，甚是漂亮。供电所员工就像生命力顽强的脐橙树根一样扎根沃土，坚韧不拔，服务三农；像四季常青的脐橙树一样朝气蓬勃、活力满满、常绿不衰；像金黄的脐橙一样，充满温暖和真诚，洋溢着张张微笑的脸庞；像甜蜜的脐橙一样，把安全、优质的电力送到老百姓的心窝窝。

供电所竭“橙”为用户服务，始终遵循“人民电业为人民”的企业宗旨，始于客户需求，终于客户满意，用心血和汗水兑现供电服务承诺。始终坚持从小处着手，从细节下功夫，在持久上做文章，把电力服务的缕缕春风送到每一位客户的心坎上。没事儿定期检修、巡视线路设备，有事随叫随到，真正做到了“你用电，我用心”。

供电所员工在实践中提炼出“早、礼、快、勤、细、准、廉”七字口诀，持续提升优质服务。早：了解需求，及早介入，及早沟通；礼：礼节到位，微笑沟通，服务贴心；快：一证受理，接单及时，抢修迅速；勤：主动沟通，耐心讲解，不厌其烦；细：细致认真，发现问题，解决问题；准：停电告知，信息准确，送电准时；廉：廉洁从业，干净做人，明白做事。

“五小”暖人心 家园更美丽

“五小”供电所建设是公司关心关爱农电班组，切实提升农电班组基础保障和农电一线员工获得感、幸福感的重要举措。公司工会深入各供电所疏导员工思想负担、引导员工身心向上、培育阳光心态，倡导积极工作、快乐生活。通过“五小”供电所建设丰富员工文化生活和打造员工的精神家园。让辛勤劳动的供电所员工在温馨整洁的“小公寓”里安心休憩，在卫生健康的“小食堂”里吃上可口的饭菜，在舒适干净的“小浴室”里沐浴解乏，在书香四溢的“小书屋”里阅览群书，在泥土芬芳的“小菜园”里体念锄禾带来的快乐......

说干就干，供电所员工利用业余时间，自己动手在附近挑来泥土铺在小菜园子里，主动掏腰包买来莴笋、花生、南瓜、苦瓜、豇豆、空心菜等种子（苗）播种在泥土里，理沟排水、浇灌施肥、铺设竹架......整个暑期小菜园收获满满，员工食堂一日三餐都有“小菜园”的新鲜蔬菜。供电所员工感受很特别，年龄大一点的农电员工感觉手中的“农活”还没“失传”，干起活来还真像“行把式”；年轻员工在“小菜园”也学会了播种季节、栽种耕耘，感受着泥土芬芳。

供电所“小食堂”是2016年按照省公司标准打造的“供电所健康食堂”，內厨设备齐全、功能完整、完全符合安全、卫生标准，餐厅窗明几净、餐桌整洁、餐具消毒处理，员工用餐环境舒适，营养搭配、饭菜可口，是大家最喜欢的“小食堂”。

在创“四星级乡镇供电所”期间，供电所在办公走廊上打造了员工“小书屋”，这里宽敞明亮，书柜、座椅整洁舒适，藏书300多册，有人文历史、生活常识、文艺小说、科技探索等目录，员工业余时间时常光顾书屋、获取知识、吸收营养。供电所“小浴室”热水充足、水质优良、设备设施齐全，完全能够满足员工消除一天的疲倦、找到“家”的感觉。“小公寓”里，两人住一间房，各自一张床，室内配置电热毯、灭蚊器、空调机、衣物柜等设施设备，供电所员工每天晚上在这里睡眠休息。

“126连心桥” 把员工的心连在一起

公司工会在每个供电所设置了“126连心桥”员工诉求站，是接待员工“说事儿”的地方。袁市供电所“126连心桥”员工诉求站里，时而有员工询问绩效分配、工作任务安排、员工福利政策......时而有员工主动提出供电所管理的意见、台区线损治理建议、压降投诉解决方法......供电所所长、党支部书记轮流“坐班”，所里20多名员工有事儿就在“连心桥”里谈，有话摆在桌面说，通过问题答复、解释疏导、共商共谋的形式，化解了员工与管理人员之间的隔阂，增进了员工之间的相互理解，达到了企业与员工、干部与员工之间的和谐共处，提升了供电所管理水平。

“工会是我们的家、有了困难就找她......”供电所通过模范职工小家的建设，大家通过所务公开民主管理清楚了绩效分配的情况、员工出勤的真假、工作任务的多少、推先评优的透明，这样“水”也清了、“话”也明了。供电所工会小组负责管理的职工活动室天天工余时间准点开放，技能培训室大家共同学习进步，安全警示教育室案例鲜活、警钟长鸣，民管员每天公布食堂物资进出台账......

近年来，供电所员工相处和睦，形成了“工作面前积极上、吃饭排队互相让”的和谐氛围。供电所员工精气神提起来后，大家干工作积极主动了、认真负责了。近年来供电所各项经济指标和重要考核指标均有大幅度提升，在抗击新冠病毒特殊战役中涌现出许多感人事迹，被省公司评为先进党支部；2020年度成功创建为本公司唯一的“四星级乡镇供电所”；成绩面前员工们都有很深的感悟：现在供电所建设得像“家园”一样，我们更有理由更有信心把工作干好，我们必须汇集力量向“五星级乡镇供电所”目标冲刺！（国网邻水有限公司 供稿）