四川新闻网消息“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声；些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”2021年以来. 四川省广安市广安区北辰街道办事处在党史学习教育中,扎实开展“我为群众办实事”实践活动, 以实际行动诠释了这首诗的深刻内涵。 把大事办细，把小事办精，解决群众的揪心事 民生无小事，关键在细节，所谓“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”就是要把大事办细，把小事办精，让人民群众能够看到变化、得到实惠、感到满足。 6月23日上午，一位从广东深圳的戴姓女子来到岔路社区求助。经了解，该女子在网上与岔路社区一何姓男子认识，相识一个星期后就约定好在广安见面闪婚领证，女子按约定来到广安。见面后，何某及其家人对女子身高和长像不太满意，就违约叫女子回去，女子不服，说处理不好就要报警，希望社区领导主持公道。岔路社区书记张敏见该女子是从疫区来的，首先叫副书记代锡梅安排该女子进行核酸检测，其次耐心细致做双方的思想工作，让男方拿出400元钱给女子作往返路费，最后帮女子买好车票，于6月25日00:44分，派专人开车护送女子到前锋火车站坐车回家。至此，一场跨省纠纷得到圆满解决。“感谢社区干部解围，她若奈着不走我们真不知该咋办。”何家母亲握着社区书记张敏的手感激之情溢于言表。6月1日下午，北街社区北仓路142号5幢的居民反映，住宅楼后面的黄桷树枝快延伸到居民家中，严重影响了居民的生活和财产安全，希望社区对此树进行修枝。接到反映后，社区立即组织人员实地查看，并请来专业人员对此树进行了修枝排危，群众感到非常满意。6月24日晚上八时许，洗脚溪社区助理尹安君与网格员们巡逻至建华路时，看见一位残疾女性李某某在路边急得团团转，还不停地抹眼泪，便上前询问情况。原来是她出门时把钥匙锁在家里了，进不去家门，还有两个小孩在她住的小区等她回去开门，她出来找过开锁工帮忙开锁，开锁工看见她是残疾人，怕帮忙开锁后遇到麻烦或者怕收不到工钱，就不肯去。尹安君得知情况后，立即去找开锁工沟通，开锁工见有社区干部出面，就主动与社区干部一道前去将门锁开了。以上事例在各社区举不胜举。 深入调研，处理难题，解决群众的烦心事 要想为群众办实事，就要走出办公室，深入基层调研，多看多听群众的需求，然后根据群众所需予以解决，“我为群众办实事”没有终点，只有永远。 6月15日，刚上任不久的北辰街道党工委书记张讯和办事处主任赵婧，在城北社区调研时发现，不少小区居民乱拉乱接电线给电瓶车充电，存在严重的安全隐患，要求社区尽快处理。社区书记杨跃兰根据张书记指示，立即到小区组织召开业主现场会，确定充电桩的位置，安装充电桩集中充电，并联系铁塔公司洽谈安装事宜，并于6月26日安装好了三个小区的集中充电桩，其余小区正在协调洽谈中。4月9日中午，北街社区建华路19号78岁的刘某某独自一人在家炖骨头汤，不小心致使厨房着火，社区副书记胡敏和事务助理范鑫正在小区调研，闻讯后立即赶往现场，与邻居敲开门，不停地向燃烧的灶台铺物件、浇水，经过十几分钟的扑救，终于将大火扑灭，避免了火灾的发生，减少了人员及财产损失。4月7日，居民胡某某来到建设路社区反映，说城北体育场地下室无管道，阴沟内粪便污水到处渗漏，严重影响居民的生活与周边环境。社区书记李梅立即带领社区干部赶往现场，与地上地下门市房东分开做工作，于4月8日将所有房东联系到现场，达成协议，上面四个门市房东各出资1千元，余下的全部由地下室房东出资，共计1万元，由地下室经营业主胡某某组织整治。至此，一个困挠群众很久的烦心事得到妥善处理。今年1至6月，8个社区处理类似下水管道堵塞问题30余起，有效解决了群众的烦心事。 急人所难，调解矛盾，解决群众的堵心事 了解民所想是前提，解决民所需才是重点，要将民所想及时合理地转化为民所需，按照轻重缓急，逐项解决，做到件件有着落，事事有回音。 5月17日，湖滨路社区包联干部王劲松接到包联对象曾某电话求助，反映楼上精神病患者近期有肇事倾向，存在安全隐患，希望能帮助予以救助医治。获悉情况后，王劲松立即组织社区工作人员深入小区走访核实，经核实情况属实，便立即联系派出所、社区卫生院及时将楼上患者送院医治，附近居民纷纷赞扬说：“社区真是为大家做了一件大好事，这下再也不用提心掉胆过日子了，感谢社区、感谢党和政府！”6月3日早上，居民肖某某向洗脚溪社区反映，说“龙飞路8-1号的住户噪音长期扰民,在自己上门劝阻时还发生了争吵和抓扯，希望社区出面解决。社区书记王廷兰接到反映后，立即组织工作人员入户到现场进行协调化解矛盾，经过对扰民住户批评教育和做双方的思想工作，扰民住户接受批评，表示不再扰民。6月2日上午，有居民到城北社区反映，因疫苗接种点设在城北社区紧邻的档案局，由于每天打疫苗的人数很多，上厕所就成了一个难题，一些群众就近找地方解决，导致周围的卫生问题很差，希望社区解决。社区书记杨跃兰接到反映后，马上作出决定，安排专人每天早上5:30来开社区的门，方便广大接种疫苗的群众上厕所，上班时间社区内的厕所向公众开放，一直到接种疫苗结束。群众知道此消息后，纷纷竖起大母指为社区点赞！ 今年以来，广安区北辰街道在“我为群众办实事”实践活动中,共收集问题120余个，解决问题120余个，调解各类矛盾纠纷30余起，做到了学党史、办实事，为人民交出了一份满意的“答卷”。（广安区北辰街道办事处供稿) |
