四川新闻网消息(刘弘妍 张黎丽)4月13日-16日,公司营销部组织开展2021年营销业务综合能力提升培训。旨在提升营销服务人员的业务管理技能水平,全面落实购电制执行工作,提高线上缴费指标,以促进营销工作的有序开展。 本次培训以课堂讲授、讨论交流、系统实操等方式进行。在培训中对安全教育及森林防火,优化营商环境,业扩报装管理及案例分析,合同签订、方案制定要求及归档要求,行业分类,优质服务管理办法及要求,现行电价、市场化交易相关政策文件进行了解读,针对量费抄表系统应用,高压费控购电制相关业务系统的应用,增值税发票的开具及管理,抄核退补管理要求,专变用户预付费实时测算规则,高、低压线上交费相关业务知识作了重点讲解,同时对现场提问和系统实操过程中存在的问题进行分析和解答,针对专业相关业务考核指标进行解读。 通过培训,提高了公司营销业务人员业扩报装、电价电费、优质服务等方面业务水平,增强了营销服务人员标准化意识,为公司各项业务指标的提升打下了坚实基础。 此次培训有营销部相关专责及各供电所业扩、抄、核、收等相关人员共25余人参加。 |