职工有了烦事、愁事、难事怎么办？看广安“国网人”如何化解职工“三心事”
——国家电网四川省电力公司广安供电公司检修公司开展“4.15维权咨询服务日”暨“126连心桥”职工诉求活动

四川新闻网消息（李国毅  李杰  文/图）为充分发挥“126连心桥”职工诉求服务体现关心关爱职工的重要职能，向广大职工普及劳动相关法律知识，受理职工维权咨询及各类诉求，发挥好法律法规在维护职工合法权益中的重要作用，构建企业稳定和谐的劳动关系。4月15日，国家电网四川省电力公司广安供电公司检修公司开展“4.15维权咨询服务日”暨“126连心桥”职工诉求活动。

在活动上，还邀请北京市天元（成都）律师事务所盛瑶律师为公司全体员工宣讲《民法典》，普及劳动相关法律知识和法律咨询服务的途径，进一步推进公司构建稳定和谐的劳动关系。

领导走访。15日前，该公司领导班子成员分组挂片、饱含深情进入基层班组，深入职工一线，倾情、耐心、扎实开展“126连心桥”走访日活动。发放《维权服务手册》宣传资料100余册，向基层职工、班组推送播放了“126连心桥”职工诉求服务PPT课件，现场征集和解答了职工最关注、反映最强烈的诉求问题，活动取得实实在在的效果。

领导接访。在积极组织员工参加市工会组织的职工维权网络普法知识讲座的基础上，该公司工会主席及相关部门负责人，在公司本部集中设点举办“4.15咨询服务活动”。宣传推送维权服务手册和“126连心桥”职工诉求服务PPT课件，全面开展诉求受理、普法宣传、政策咨询、心理辅导等服务工作。重点收集了复工复产后，职工工作、生活的困难和问题。

网络受访。“4.15”前夕，该公司在主动公布维权咨询服务热线、接受职工电话咨询的基础上，提前通过网络、微信等形式，将活动开展时间、咨询和诉求方式、法律法规知识、《诉求服务信息流传卡》等内容向全体职工告知，公布了咨询服务电子邮箱，从网络渠道专门收集职工意见和建议。

活动坚持首问负责原则，能直接答复的，依据政策、法规认真解答。不能直接答复的做好台账转办相关部门或书面记录向上一级反映。对于部分短期不能解决的、超出法律规定不能解决的，也积极做好宣传解释和心里疏导工作，确保事事有回复，件件有落实。截止目前共征集到相关咨询和诉求20余条。

本次活动，既全面提升广大职工遵章守法、依法维权的意识和能力，又有效引导职工情绪向积极健康的方向转化，增强了职工对企业的归属感，认真践行了关心关爱职工、为职工办实事的工作方针。