四川新闻网消息（唐娇娇 李燕梅 文/图）“大爷，春耕开始了，你们在用电方面有没有什么问题？”3月4日，在邻水县袁市镇中房村2队，国网邻水县供电有限责任公司员工走进田间地头，向正在春耕劳作的村民询问用电需求。

为深入贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨，架起党和人民群众之间的“连心桥”，3月以来，该公司组织开展“电连万家”大走访活动，了解客户对供电服务的各项需求，深入查找服务意识、服务质量、安全用电等方面存在的差距和问题。

“阿姨，您知道您的台区经理是谁，电话号码知道吗？”“您家里安装了漏电保护器没有？”在袁市镇关路村，供电员工走村串户，了解村民对供电服务的意见和建议，宣传用电缴费渠道、安全用电、业务办理等情况，并对台区经理制度落实情况进行检查。

“你们的服务好周到哟，有什么问题打个电话一会就来解决了，电费都在网上交，现在用电省心得很。”村民廖仁勇笑呵呵地说道。

走访中，供电员工还向客户发放了问卷调查表，了解客户在用电遇到问题时怎么解决，对台区经理的服务是否满意，故障报修后是否处理及时，是否通过网上国网APP、支付宝、微信等线上渠道缴电费等。

据悉，本次活动根据责任片区分为8个工作小组，计划历时4个月，由公司领导班子带队，各部门负责人、专责、班组长、共产党员服务队队员等共168人，对2913个台区的用户进行上门走访。公司要求各个工作组在走访过程中对客户反应的突出问题，在1个工作日内交营销部汇总核实，活动领导小组督促相关部门、供电所对发现的问题限期整改，不断提升公司优质服务水平。