四川新闻网消息(张籍文)春运工作关系民生,广安市岳池县交通运输局高度重视,着力提升服务质量,营造温馨祥和的春运氛围,努力为广大人民群众创造便捷、舒适的春运体验。 改善侯乘环境。增设售票窗口和现役军人、消防人员、老弱病残专门窗口、农民工团体优先购票窗口,延长预售票时间、提前车票预售期,免费提供热水、针线包、晕车药、网络、报刊、手机充电等,为广大旅客提供良好出行环境。依托“互联网+”做好春运服务工作,引导旅客在“12306”“四川汽车票务网”等网上进行班次查询和购买车票。 提升服务品质。加强对职工的职业道德教育,提升工作人员的服务技能和服务质量,大力倡导文明服务、礼貌待客,提升春运文明服务水平。积极开展“情满旅途”、青年志愿者服务“暖冬行动”、务工人员平安返乡“暖流行动”“春风行动”等活动;加强与人社、工会、铁路等部门的衔接,做好客源组织、上门售票、专车接驳等工作。 强化氛围营造。充分发挥微博、微信、网站、电视、广播、报刊等媒体以及宣传栏、LED显示屏、横幅的宣传作用,广泛宣传春运相关政策,及时发布运力安排、班次调整、客票余额、天气变化、公路路况、交通管制、分流绕行、疫情防控政策等重要信息,加强与媒体沟通联系,营造浓厚春运氛围。 |