四川新闻网广安5月15日讯(雷春芳 文/图)“服务大厅现在宽敞明亮,还可坐着办理业务,整得好安逸、巴适……”5月12日,家住武胜县幸福里小区的罗先生前来办卡和充值交费,对现在的大厅赞不绝口,也道出了众多用户的心声。
武胜爱众公司楼下客户服务中心大厅于2008年建成并投入使用,至今已12年,原有设施设备陈旧、老化。原面积 平方米,随着武胜城市化发展,水气用户与日增加,遇交费、业扩办理高峰期,大厅显得特别拥挤,已不适应时代发展的需要。经过合理规化和不断优化方案,武胜爱众公司对大厅进行了升级改造并于5月6日正式投入使用。
改造后的客户服务中心大厅现有面积192平方米,地面、内墙立面采用磁砖张贴,外装固定玻璃和电子滚动屏,高雅而大气。并对功能优化布局,完善和增设施设备,凸显“四大亮点”。新增学习场所。新增会议室1间,为大厅员工传达上级精神、学习文件和业务知识提供了必要场地,进一步提高从业员工素养,为服务用户打下坚实基础。完善监控设备。由原有监控的4个摄像头增加到12个摄像头,对大厅进行全方位无死角的24小时实时监控,做好资料留存。新增自助缴费机。在原有人工窗口服务和室内自助缴费机基础上,在临街面新安设1台自助缴费机,为水气用户提供24小时不间断的便捷服务。营造舒适环境。新增中央空调、地暖,摆放绿色常青植物,在等候区设置了凳子,在业务办理处摆放了椅子,为前来办事的水气用户提供更温馨、更贴心的服务,让用户冬暖夏凉,受到了前来大厅办事用户的一致好评。 |