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广安华蓥:“反客为主” 构建群众问题诉求闭环反馈新常态
【GAS.NEWSSC.ORG】【2019-12-09 15:54:12】【来源:四川新闻网】【字体: 】【颜色: 绿
 

收集问题现场。

四川新闻网广安12月9日讯(伍建军 文/图)“这次上面干部听取我们老百姓反映问题没有搞“假把式”,问题摆出来,说解决就解决,还给我们作了当面反馈,工作确实到了位……”

家住四川省华蓥市阳和初中对面的李阿姨一说起这个事儿就连连竖起了大拇指,她提到的问题就是指阳和镇初中校门外的那条“夺命路”。据走访了解,阳和镇初中校门外道路较窄、路况较差,又因为该道路上大车、货车车流量大,尤其是上学、放学时段,接送学生的社会车辆多,导致该路段交通事故频发,安全隐患一直是学生家长和周边群众的一块心病。由于该路段偏离主干道,交通运输等行业主管部门日常监管存在盲区,致使该问题一直未得到有效解决。

《群众问题诉求和意见建议“收集-交办-解决-反馈”工作办法(试行)》出台后,该市纪委监委派驻教体局纪检监察组主动出击,深入全市各中小学、幼儿园开展走访和问题排查,在了解到阳和初中这一困难后,迅速将该问题反馈至教体局,全程督促教体局与交通局衔接,通过各相关单位实地考察、准确评估,赓即在该校校门外合理设置了减速带和警戒线,并加强该路段交通疏导,确保了阳和初中校门外路段安全性,家长、学生过马路再也不用提心吊胆了。

据悉,该市纪委监委出台《群众问题诉求和意见建议“收集-交办-解决-反馈”工作办法(试行)》,建立“收集-交办-解决-反馈”“四步走”闭环反馈机制,既:第一步,充分调动市纪委监委派驻纪检监察组主观能动性,通过监督检查、走访座谈、问卷调查等方式,主动收集群众和干部职工反映强烈的问题和建议,实行台账式清单化管理;第二步,对主责部门点对点发出党风廉政建设工作建议,明确整改时限和要求;第三步,全程跟踪督办问题整改到位,正面回应群众反映的服务问题和意见建议,全力整改销号;第四步,通过党务政务村务、其他媒介公开或当面沟通等形式向问题反映人进行问题整改情况反馈,把“阅卷权”交给群众,让群众对整改结果打分,并纳入考核。

截至目前,该市派驻纪检监察组共收集问题23个,均已通过发送党风廉政建设工作建议等方式点对点交办整改到位,真正实现变“被动”为“主动”,变“上访”为“下访”。

 

 

 

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