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广安邻水:“一延三办”提升服务效能
【GAS.NEWSSC.ORG】【2019-08-19 17:21:11】【来源:四川新闻网】【字体: 】【颜色: 绿
 

四川新闻网广安8月19日讯(黄昌斌  文/图)“以前处理交通违章需要到车管所处理,现在到派出所“自助服务机”自行操作就可以了,比以前便捷。”这是市民余女士在四川省广安市邻水县公安局城东派出所“自助服务机”办理交通违章时的真情透露。

据悉,自今年以来,邻水县公安局城东派出所在创建“枫桥式公安派出所”中,坚持以人民服务为中心,着力建好“老百姓家门口的派出所”,不断创新服务举措,改变服务方式,提升服务效能,该所推行“自助办、家中办、网上办和延伸服务”“一延三办”新举措。在派出所建设自助服务大厅,在社区警务室和社区警务工作站安装自助服务终端,张贴操作流程指引,实现户政、交管等公安业务“自助式办理”。该所根据掌握的辖区残疾人、老年人等行动不便群众基本情况,社区民警主动上门走访,办业务、送温暖,把服务送到群众“家中”。同时,该所依托“微户政”等公安服务网上矩阵,引导群众网上预约办理公安业务。社区民警主动加入行业群、物业群、学生群,在线答疑解惑,把服务送到群众“掌中”。派出所成立由所长、教导员牵头的爱心帮扶团队,专门为辖区留守儿童、空巢老人、病残家庭等各类特殊人员,从思想上、心理上、生活上,提供关爱帮扶救助服务,切实解决困难问题,密切警民关系。

今年以来,城东派出所通过“自助办”办理业务900余人次,通过“网上办”办理业务1000余人次,通过“家中办”主动上门为行动不便群众办理业务10余次,实现了服务效率双提升,得到了群众的一致好评。

 

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