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广安前锋区龙塘街道扎实做好纪检信访工作
【GAS.NEWSSC.ORG】【2018-10-30 17:48:38】【来源:四川新闻网】【字体: 】【颜色: 绿
 

四川新闻网广安10月30日讯(刘静)今年来,广安市前锋区龙塘街道通过提升效能、夯实基础、分析总结等措施,积极倾听群众心声,主动下沉,扎实做好纪检信访工作。

街道(园区)在各村(社区)公布街道纪工委的举报电话和来信地址,举报电话24小时专人接听,群众反映问题专人负责接待。同时,坚持领导干部亲自进村入户进行下访,广泛收集群众和处理群众诉求。对一些存在利用政策和监管漏洞来谋取非法利益的问题,提前谋划应对措施,堵住漏洞。经常开展谈心谈话和警示教育,年初分别开展村级财务、“三务”公开、纪检信访举报办理等专题培训,针对性地提升新形势下基层干部能力素质。

群众利益无小事,在面对群众信访举报时,坚持以平和的心态去面对、积极的态度去办理,坚决杜绝“群众反映问题是找麻烦”心理。在接待的过程中首先要热情周到、耐心细致,及时理顺信访人的情绪,避免矛盾激化。在了解信访人诉求后,及时与信访人签订双向承诺,承诺在规定的时间内调查结果,给上访者满意的答复,力争将信访问题有效遏制在萌芽状态。

同时,针对群众反映的问题,做到及时认真、事实求是地调查,坚持最大程度的还原事实的真相。一个信访件里一般涉及多个信访问题,我们在处理信访件时,要注重抓住主要矛盾,解决群众的实际诉求。在调查结束后,及时耐心、实事求是地告诉信访人调查结果。特别是对调查结果不属实或没有达到信访人诉求的,对信访人晓之以理动之以情,给信访举报人以信心,信服我们的调查处理结果。

办理信访问题,预防是治本之策,在办理信访件时,不光着眼于眼前问题的处理,更考虑到这一件事情完结后,是否存在后续遗留问题,对今后类似问题的解决是否有指导意见。

 

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