频道主编:田祖国 | 新闻热线:13882620111 | 报料QQ:445952399 | 收稿信箱:gaxhw@163.com 邓小平纪念网 | 设为首页 | 加入收藏
成都 绵阳 德阳 自贡 攀枝花 泸州 广元 遂宁 内江 乐山 南充 宜宾 广安 达州 巴中 雅安 眉山 资阳 阿坝 甘孜 凉山
广安新闻 时事要闻 图说广安 | 魅力展播 广安政法 广安教育 | 广安特产 魅力交通 | 广安区 邻水县 岳池县 经开区
社会聚焦 视频新闻 广安旅游 | 魅力乡镇 广安财税 广安房产 | 商界精英 医疗卫生 | 前锋区 华蓥市 武胜县 物流园
  您当前的位置:地方频道-广安  >  商界精英
广安工商银行积极提升窗口服务质量
【GAS.NEWSSC.ORG】【2018-05-23 10:49:29】【来源:四川新闻网】【字体: 】【颜色: 绿
 

四川新闻网广安5月23日讯(龚航5月以来,为切实落实以客户为中心、做好服务工作,工行广安邻水支行结合自身实际积极采取多项措施,进一步提升窗口服务品质,真正把“服务标准”落实到服务工作每个环节。

树立服务理念。网点持续利用晨会时间组织柜面员工认真学习《服务文化手册》及《中国工商银行企业文化》,强化员工使用文明用语,规范服务语言和服务行为,彻底转变服务观念,服务工作不是为了应付检查,而是需要通过真诚热情的服务吸引客户,切实提升客户服务体验。

注重服务形象。该行从服务形象等方面入手,强化规范服务建设,在窗口人员的行为举止、服务用语、服务忌语、行为禁忌、服务规范、服务程序等反面进一步做出了明确规定,增强了窗口人员的工作主动性。加强对窗口人员的文明礼仪、规范服务、业务知识培训,形成以教促学、你追我赶的良好学习氛围。

加强投诉管理。该行为提高服务质量,建立了服务自查机制,对于客户投诉建议建立快速响应机制,及时落实和处理客户投诉建议,并且定期分析客户投诉的意见和建议,认真查找服务中存在的短板和较为突出的问题,找准提升窗口服务的着力点。

 

页面功能:【打印】【关闭 责任编辑:本网编辑
·对标“中国制造2025” 推动广安经济高质量发展
·广安市将于11月底前完成饮用水水源地整改
·广安岳池:脱贫只是第一步 还要尽快能致富​
·广安一男子交通肇事逃逸被扣12分 罚1000元
·广安武胜旧屋成乡村旅游独特资源 让人们记住乡愁
·“520”超甜蜜大礼!广安男子725万大奖送老婆​
·广安市工业经济“一路飘红”
·广安华蓥:渠江边上建“画廊”​
·宜宾市政协原党组成员、秘书长郭朝辉 接受纪律审查
·隆昌市人民法院党组书记、院长李晓鹏被查
·四川省发布多名干部任前公示
·5部门联合发文!规范四川民办学校分类管理工作
·两部门:提高城乡居民养老保险基础养老金最低标准
·四川今年将招聘4200名特岗教师 5月8日起报名
·四川:严禁中小学在职教师在校外培训机构授课
·五一小长假高速免费 这份四川交警出行指南请收藏
·市住建局:新天地2期没有水电气
·如何高效迅速投诉三大电信运营商
·说说城市里疯涨的补习班师
·碧桂园骗子
·奎阁街道开展防汛减灾应急演练
·肖家溪社区获中央财政支持的村落
·镇裕镇聚焦主业助力脱贫攻坚
·桂兴镇开展禁种铲毒专项整治
·广安:千里渠江架新桥(图)
·岳池海事强化安全检查严打船舶超载
·广安交通助力三王庙村脱贫攻坚
·赵长利赴广安调研“项目年”工作
·绿韵九号广安店开业
·广安协兴场老腊肉
·广 安 盐 皮 蛋
·广安:岳池米粉
·警营掀起大学习大讨论大调研热潮
·邻水雷霆行动执到840.17万元
·武胜人民法院召开工作新闻发布会
·广安区人民法院召开新闻发布会
·农行华蓥支行成功营销单笔220万元保险
·广安国税系统党建与地方党建融合发展
·前锋国税:办税服务“最多跑一次”
·广安国税实行“五带”机制着力加强青年党建工作
·西溪云麓:会员招募第一天
·中国楼市“黄金十年”
·住建部:房地产市场调控
·广安中迪国际社区盛大亮相
关于我们 | 团队介绍 | 广告服务 | 网站合作 | 版权声明 | 免责声明 | 隐私保护声明 | 投诉须知 | 友情链接 | 编辑部邮箱
COPYRIGHT 2008-2016 WWW.NEWSSC.ORG & GAS.NEWSSC.ORG INCORPORATED. ALL RGIGHTS RESERVED. 蜀ICP备09013264号-3
网上传播视听节目许可证 编号:2304068 发证机关:国家广播电影电视总局 经营许可证编号:川B2-20100027
建议使用IE8.0版本以上浏览器及1400*900以上分辨率浏览本站