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秦利琼的烦恼——广安烟草物流中心精益改善工作
【GAS.NEWSSC.ORG】【2018-05-18 12:19:15】【来源:四川新闻网】【字体: 】【颜色: 绿
 

四川新闻网广安5月18日讯(曾进  金东平广安市烟草公司物流中心送货部综合管理员秦利琼,负责制作销售日报,核对线路送货金额,组合送货线路,打印配送单据,工作重复、枯燥、紧张、忙碌,责任大,曾几何时,经常加班加点,让她压力山大,苦不堪言。最近,广安烟草物流通过全员精益改善活动,不仅彻底化解了秦利琼的工作烦恼,还带来了送货管理流程的优化、全员精益意识的提升,引起了省内外同行的关注,先后有江西南昌烟草物流、辽宁烟草物流处、信息处等同行慕名前来学习、交流。

以前:秦利琼的工作有点烦

制作销售日报烦,必须集中精力,核对存款数据,打不得晃眼。秦利琼每天都要仔细核对全市烟草系统销售金额,制作报表,从销售系统提取数据,核对现金存款情况,必须做到账实相符,粘贴凭据,机械重复。制作销售日报每天至少要3个小时。

打印配送表单烦,必须手动设置,逐个线路打印,容不得失误。每天打印线路的《客户签字表》《车位商品表》时,秦利琼需重复设置修改打印页面,累计200余次鼠标操作,中途一旦出现误操作,后面的打印随之出现错误。这要求她时刻保持高度小心,确保不出现误操作。打印配送表单每天至少要2个小时。

分配分拣任务烦,必须反复测算,确保任务平衡,拖不得时间。为保证2条卷烟分拣线的任务误差控制在100条以内,秦利琼要反复手工测算送货线路组合,获取最优分拣线路组合方案。为了尽早打印出分拣报表,确保分拣工作尽早开展,她不得不牺牲中午休息时间,耽搁午餐时间也是常态。

组合线路烦,必须“干等”到11:30以后,无法提前,快不得节奏。每天9:00订单确认以后,直至11:30订单结转前,秦利琼在销售系统做扣款处理。11:30以后,针对扣款不成功的,必须做删单处理,然后才能组合线路。在这2个半小时内,搬运、分拣人员也处于“干等”状态。

作为一名工作了二十多年的女同志,秦利琼多次在领导面前叫苦,甚至直接向市局(公司)领导反映:以前是2个人干的事,现在我一个人干,自己年龄不小了,每天工作繁重,精神高度紧张,频繁在系统上查看、核对数字,感觉头晕脑胀、工作吃不消……鉴于人员编制限制,每次领导也只能做做思想工作,安慰安慰。

近期:物流精益改善有点忙

“精益管理工作要出实效,必须事事精益求精”。物流中心主任唐丽华在年初的一次精益管理专题会上,发出了全员精益改善的动员令。接着,物流中心成立精益改善领导小组,掀起了精益改善的热潮。

精简工作程序,减少工作等待时间,也是精益管理改进。物流中心上下认识统一。针对秦利琼工作中的4个“烦”。送货部组织干部员工成立专题工作小组,开展管理诊断和技术攻关,大家运用头脑风暴法,多次讨论、反复研究。

副主任张勤指出了精益改善的着力点,可以尝试在目前正在使用的综合效能系统III上外挂小程序。

“开发小程序,谈何容易”。曾经在秦利琼现有岗位上代过班的蒋磊接过话题,我以往曾与v6的软件开发商沟通多次,希望他们能简化打印程序,浪潮公司以涉及到资金安全为由,不敢越雷池一步,何况我们这些非专业人士。

为保证数据的绝对准确,因为这直接关系到全市系统卷烟销售收入。打印程序中应增加数据复核功能,当发现数据不一致时,系统会发出提醒,以便操作人员查找原因。在讨论中,送货部副部长李军反复强调。

为最大程度减少重复工作,最好能实现打印《客户签字表》《车位商品汇总表》的连选同步打印功能,秦利琼表达出最高效的工作设想。

小组成员在张主任的带领下,克服畏难情绪,认真采纳精益改善建议,对精益改善点逐一攻关。他们先学习相关专业知识,从建立集团客户、单位转账客户数据库入手,然后学习写简单的程序,搞测试,反复改进。

经过近1个月的努力,终于开发出四个外挂程序,彻底解决了秦利琼工作的4个“烦”。

当前:秦利琼工作有点爽

“秦姐,最近一段时间,你中午也能吃到热饭菜了。以往中午经常是12:30分以后才能到食堂,现在每天12:00就能准时就餐,工作效率提高了,精神面貌也好多了”。安全部小杨与秦利琼开起了玩笑。

就是呀!这要感谢物流精益改善活动,这个活动实实在在给我工作“减负”。开发出的4个外挂程序,不仅让我工作效率提高了不少,分拣员每天也能至少提前50分钟下班,这种感觉倍儿爽!秦利琼脸上洋溢着笑容。

现在,通过应用开发《销售日报表》程序,秦利琼只需复制、粘贴1张表格数据,便自动生成销售日报,耗时不超过1分钟;只需运用新的打印小程序,就能实现“全选连续打印”功能,不仅大大降低操作强度,还确保了数据安全;现在有12种分拣线智能分组程序模块,只要选定组合模式,点击按钮,便能“秒杀”打印出分拣线车位商品汇总表;同时,运用订单分析程序,每天上午9点至11点期间,可以随时提前组合线路。利用无效等待时间组合线路,相对以前每天提前30分钟生成销售报表,分拣时间自然提前。

精益管理永远在路上。截止2018年4月底,广安烟草物流质量运行平稳,职工提出精益改善建议13条,其中9条整改到位;优化整合线路1条,有效化解了各线路人员工作量不平衡的矛盾。精益改善伴随着经济运行持续向好,今年1-4月,广安烟草物流中心单箱管理费用同比去年下降1.2%,塑封膜消耗同比下降1.82%。

 

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