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广安前锋区国税:“春风化雨”持续提升纳税人满意度
【GAS.NEWSSC.ORG】【2017-12-15 15:52:41】【来源:四川新闻网】【字体: 】【颜色: 绿
 

四川新闻网广安12月15日讯(吴姝姝)今年以来,广安市前锋区国税局紧紧围绕“便民办税春风行动”6类24项83条便民举措,持续发力,致力打造效能税务、智慧税务、便民税务、公平税务、协作税务、满意税务,不断提升纳税人的获得感、满意度和遵从度。

国地税合作全面深化。9月底,前锋国税正式开启 “一人一窗一机双系统”办税模式,实现国地税业务全量全功能一厅办结,降低了征纳成本。目前共办理国地税合作业务2435户次,其中代开普通发票2184户次,税务登记业务251户次。

非接触式服务刷新纳税人办税体验。大力推广自助办税、网厅掌厅办税等新兴办税渠道,一对一服务,手把手辅导,着力让纳税人体验“互联网+”这一高速便捷的办税方式。截至目前,网厅受理业务246户次,自助办税终端1443户次,非接触式办税推行率提升11%。

社会化服务助推办税质效。引入三方社会化服务提供非执法类基础事项服务,最大程度充实导税辅导力量,发挥“柜台外”服务作用,转窗口被动接件为前置主动服务,大厅办税质效和纳税人获得感得以提升。纳税人走访和谐征纳关系。扎实开展纳税人大走访和“百千万”行动,宣传税收政策,了解税情民意,听取意见建议,解决实际问题。年内通过上门走访、集中座谈、在线走访等方式走访纳税人4000余户次,收集需求问题10余条。

在2017年度省局组织的纳税人满意度调查中,该局综合得分86.54分,排名全省67名,各县(市、区)局位列第一。

 

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