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广安武胜龙庭乡便民服务台 “四化”服务群众
http://www.newssc.org】 【2015-12-25 12:58 】 【来源:四川新闻网
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  四川新闻网广安12月25日讯(王佼)近年以来,广安市武胜县龙庭乡在政府大楼一楼设立了“便民服务台”,提升机关工作效能,提高服务群众质量,树立基层党委政府形象。

  该乡以目标明确化,树立以服务群众为基本的便民服务理念,从服务宗旨、受理范围、人员配备等方面进行统一规范,全体机关干部共同参与,倾力打造为民、便民、利民的服务场所;程序规范化,建立首问首办制、限时办结制、责任追究制、廉洁服务制等多项制度,对群众问询的事项严格按照受理、承办、回复三个环节依法办理、及时办结。

  该乡以纪律严格化,通过统一考勤考核、离岗备注、轮流值日、记录日志等方式,有效保障了服务人员在岗在位,确保群众办事找得到门、见得到人、办得成事;服务优质化,对待群众,服务人员热情周到、积极引导,针对群众关心的热点、难点问题,注重加强学习,提高业务水平和办事能力,保证为群众办事高效高质。

编辑:本网编辑
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